基层工作者的期望功能行业趋势调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于基层工作者的期望功能与行业趋势的调研，您的真实反馈对我们梳理行业发展方向、优化相关功能服务至关重要。

Q1:您目前的身份是

一线基层工作者

基层工作管理者

基层服务相关从业者

其他

Q2:您所在基层工作的领域是

社区治理

乡村基层服务

基层医疗

基础教育

交通基层岗位

市政公共服务

其他

Q3:您从事基层工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请您对当前工作配套工具的整体满意度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为当前工作配套中，最缺失的是哪类功能支持

信息数字化处理功能

流程审批简化功能

资源调度协同功能

数据统计分析功能

群众诉求对接功能

其他

Q6:您认为基层工作者的期望功能中，优先级最高的三类是

减轻文书工作负担的自动化功能

提升沟通效率的协同功能

降低安全风险的防护功能

优化薪酬统计的管理功能

赋能技能提升的学习功能

便捷群众办事的服务功能

Q7:您认为目前数字化功能在基层工作中的落地成熟度打分为（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您是否接触过面向基层工作者开发的智能辅助工具

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

完全没听说过

Q9:您认为当前已有的基层工作辅助功能存在哪些问题

操作复杂学习成本高

功能不符合实际工作场景

稳定性差容易出错

数据不同步协同性差

没有明显问题

Q10:请您描述1个最希望被尽快实现的基层工作相关功能

填空1

Q11:您认为未来1-3年，基层工作领域最核心的发展趋势是

全面数字化智能化转型

服务重心下沉更贴近群众

岗位权责进一步清晰化

人员编制结构优化

其他

Q12:您认为当前行业发展对基层工作者的期望功能的匹配度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您认为推动基层工作功能升级的核心动力来自哪里

政策要求推动

基层工作者实际诉求

技术发展成熟

群众服务需求升级

行业竞争驱动

Q14:您认为哪类主体最适合主导基层工作相关功能的开发落地

政府主管部门

第三方科技企业

基层单位自主开发

产学研合作团队

Q15:对于新开发的基层工作功能，您更看重哪方面

操作简便易上手

功能实用性强

数据安全有保障

免费使用成本低

Q16:您认为现有功能升级满足基层工作者的期望功能的程度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q17:您认为未来行业发展中，哪些功能会成为基层工作的标配

AI自动文案生成功能

一键数据上报汇总功能

跨部门线上协同功能

群众诉求智能分流功能

工作风险智能预警功能

Q18:您认为当前基层工作功能升级面临的最大障碍是

资金投入不足

技术落地不符合实际需求

基层工作者接受度低

管理流程不配套

数据安全风险无法解决

Q19:您是否愿意参与后续针对基层工作者的期望功能的测试和反馈

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

基层工作者的期望功能行业趋势调研

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