基层工作者的便捷性评价与价格敏感度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次针对基层工作者的便捷性评价及价格敏感度的调研，您的回答将为相关服务优化提供重要参考，本问卷所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层公职人员

社区基层工作者

一线基层服务人员

其他类型基层工作者

非基层工作者

Q2:您当前的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中需要使用政务/工作类线上工具的频率是

每天都需要使用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q4:您对当前日常工作所需线上办事工具的便捷性评价打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为当前基层工作工具使用过程中最大的便捷性问题是

操作流程复杂步骤多

系统不稳定经常卡顿

功能不符合实际工作需求

加载速度慢等待时间长

缺少指引容易操作错误

Q6:您日常工作中需要付费使用的工具/服务主要包含哪些类型

办公类软件会员服务

工作相关通讯设备

外勤交通服务

专业技能培训课程

工作防护物资

其他

Q7:您当前是否需要自付费用购买工作所需的工具或服务

全部自付

部分报销部分自付

单位全额报销

几乎不需要自付任何工作相关费用

Q8:您认为当前单位报销工作相关费用的流程便捷性评价打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:对于每月需要自付的工作相关费用，您当前的承受感受是

完全可以承受

勉强可以承受

承受起来有压力

完全无法承受

Q10:如果一款能提升工作效率的工具，年使用费为100元，您是否愿意购买

非常愿意

大概率愿意

不确定

大概率不愿意

非常不愿意

Q11:如果一款能提升工作效率的工具，年使用费为300元，您是否愿意购买

非常愿意

大概率愿意

不确定

大概率不愿意

非常不愿意

Q12:如果一款能提升工作效率的工具，年使用费为500元，您是否愿意购买

非常愿意

大概率愿意

不确定

大概率不愿意

非常不愿意

Q13:您在判断一款付费工作工具是否值得购买时，更看重哪些因素

价格高低

能否真正提升效率

功能是否贴合基层工作场景

后续服务是否完善

是否有同行推荐

Q14:您认为付费工作工具的价格降低到什么水平，您的购买意愿会明显提升

降低10%以内

降低10%-20%

降低20%-30%

降低30%以上

价格不是影响我购买意愿的主要因素

Q15:您所在的单位是否有统一采购基层工作所需工具或服务的情况

全部统一采购

部分统一采购

完全不统一采购

不清楚

Q16:结合您的实际体验，谈谈对于基层工作工具优化便捷性的具体建议

填空1

Q17:对于基层工作相关付费服务的定价，您有什么其他的想法可以分享

填空1

基层工作者的便捷性评价与价格敏感度调查问卷

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