基层工作者的便捷性评价需求调研

您好，本次调研旨在收集您对基层工作者的便捷性评价相关需求与真实感受，您的反馈对我们优化基层工作服务体验非常重要，请根据实际情况填写

Q1:您的身份是

一线基层工作者

面向基层工作者提供服务的管理人员

接受基层工作服务的群众

其他相关人员

Q2:您接触基层日常工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为目前基层工作中日常办公流程的便捷程度如何

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

Q4:您觉得基层工作者常用办公系统的操作便捷性如何

非常不便捷

不太便捷

一般便捷

比较便捷

非常便捷

Q5:您认为当前基层工作中，哪些环节的便捷性最需要提升

信息上报流程

群众业务办理

跨部门数据对接

会议与文件流转

物资申请调配

考勤与请假审批

Q6:针对基层工作者的便捷性评价，您是否参与过相关的调研或评估活动

从未参与

偶尔参与

经常参与

Q7:您认为线上办理基层业务的便捷性是否满足日常需求

完全不满足

基本不满足

部分满足

大部分满足

完全满足

Q8:您认为影响基层工作线上办事便捷性的主要因素有哪些

系统卡顿闪退

操作步骤繁琐

功能找不到

数据不同步

网络信号差

缺少操作指导

Q9:您对目前基层工作证件、材料线下办理的便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:请您对基层工作者日常出行开展工作的便捷性打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您认为现有工具是否能满足基层工作者信息记录的便捷性需求

完全不能满足

只能满足很少一部分

能满足一半

能满足大部分

完全能满足

Q12:您认为哪些维度应该纳入基层工作者的便捷性评价指标

流程简化程度

工具易用程度

时间成本高低

服务响应速度

资源获取难度

Q13:您认为当前基层工作中，跨部门协作的便捷性如何

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q14:您认为当前基层工作在便捷性提升方面最突出的问题是什么

填空1

Q15:您是否支持建立统一的基层工作者便捷性评价标准

非常不支持

不太支持

中立

比较支持

非常支持

Q16:您认为提升基层工作便捷性，最需要优先推进哪几项工作

整合现有办公系统

简化不必要的流程环节

增加数字化设备投入

开展操作技能培训

优化线上线下协同模式

Q17:请您对当前基层工作整体的便捷性水平打分（1-10分，1分最差，10分最好）

分数

标签

Q18:对于优化基层工作者的便捷性评价体系，您还有哪些具体建议

填空1

基层工作者的便捷性评价需求调研

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