基层工作者的个人信息保护意识与服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解基层工作者的个人信息保护意识现状与服务质量水平，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写，所有信息仅用于调研分析。

Q1:您的身份是

街道/社区基层工作者

乡镇基层工作者

窗口服务基层工作者

其他领域基层工作者

Q2:您从事基层工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的日常工作中是否会频繁接触服务对象的个人信息

每天都会接触

每周都会接触

偶尔会接触

几乎不会接触

Q4:您是否系统学习过个人信息保护相关的法律法规

参加过专门的培训学习

自己主动学习过

只了解一点相关内容

完全不了解

Q5:您日常接触的服务对象个人信息包含以下哪些类型

姓名、联系方式

身份证号、住址

收入、健康状况

家庭亲属信息

其他敏感个人信息

Q6:您认为基层工作中做好个人信息保护重要吗

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q7:您存储工作中收集的个人信息时，会采取哪类方式

加密的单位专用存储设备

单位公用不加密电脑

个人手机/电脑

纸质文件随意存放

Q8:当有无关人员询问您工作中掌握的服务对象个人信息时，您会怎么做

直接拒绝对方的请求

确认对方身份后酌情提供

对方态度合适就会提供

一般都会提供

Q9:您是否遇到过需要违规向第三方提供个人信息的要求

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q10:如果遇到违规提供要求，您会选择以下哪种处理方式

明确拒绝该要求

向上级反馈确认

按要求提供信息

不知道怎么处理

Q11:请您给自己的基层工作者的个人信息保护意识打个分（1-5分，1分最弱，5分最强）

分数

标签

Q12:您所在单位是否会定期开展个人信息保护相关的检查与督导

每季度至少一次

每年至少一次

从来没有开展过

不清楚有相关检查

Q13:您所在单位对个人信息的使用和销毁有没有明确的管理制度

有清晰明确的成文制度

有简单规定不成文

完全没有相关制度

不清楚有没有制度

Q14:您认为基层工作中个人信息泄露可能会来自以下哪些场景

工作人员随意转发信息

存储设备丢失或被入侵

过期信息未按要求销毁

第三方合作机构泄露

无关人员随意翻看纸质材料

Q15:您认为当前的个人信息保护培训内容能否满足工作需求

完全可以满足

基本可以满足

内容不够贴合基层工作需求

完全不能满足

Q16:您在服务过程中是否会主动向服务对象告知个人信息的使用范围

每次收集信息都会主动告知

经常会告知

偶尔会告知

从来不会告知

Q17:您服务过的对象是否主动询问过个人信息的保管方式

经常被询问

偶尔被询问

从来没有被询问

Q18:您认为目前基层工作中，个人信息保护的风险程度如何

风险很高，很容易出现泄露

有一定风险，需要多加注意

风险很低，不容易出现问题

完全没有风险

基层工作者的个人信息保护意识与服务质量调查问卷

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