基层工作者的支付习惯产品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次基层工作者的支付习惯产品调研，您的真实反馈对我们优化适配基层工作者的支付产品非常重要，问卷内容仅用于研究分析，会严格保护您的个人信息，请您放心填写。

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层公职人员

社区/村居基层工作者

基层执法一线工作者

基层公益岗位工作人员

其他基层一线岗位工作者

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的月均收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q4:您日常支付时最常用的工具是

微信支付

支付宝

云闪付

银行卡刷卡

现金支付

其他

Q5:您日常线下消费付款时更倾向于选择哪种支付方式

扫码支付（主扫）

被扫码支付（被扫）

刷脸支付

现金支付

Q6:您选择支付工具时，更看重哪些因素

提现/转账免手续费

付款操作便捷

支付优惠活动多

安全性高

身边同事都在用

绑定工资卡方便

Q7:您目前平均每天使用移动支付的次数是

少于3次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q8:您每个月使用现金支付的频率大概是

几乎不用

每月1-3次

每周1-2次

每周3次及以上

Q9:您的工资卡是否绑定了日常常用的支付工具

是的，已经绑定

没有绑定，单独存放

Q10:您日常使用支付工具主要用于哪些场景

日常餐饮消费

超市便利店购物

公共交通出行

水电气物业费缴纳

医疗卫生缴费

文化娱乐消费

转账给他人

储蓄理财

Q11:您是否会因为支付工具的专属优惠改变原来的支付习惯

经常会，哪个优惠用哪个

偶尔会，优惠幅度大才会改变

几乎不会，一直习惯用固定工具

完全不会，只使用固定支付工具

Q12:您认为当前主流支付工具针对基层工作者的支付习惯适配程度如何

完全适配，满足所有需求

基本适配，大部分需求能满足

不太适配，很多需求满足不了

完全不适配

Q13:您认为目前支付工具在针对基层工作场景中，存在哪些问题

针对基层岗位没有专属优惠

线下一些缴费场景支持不好

大额转账手续费太高

安全防护不到位，容易误支付

操作太复杂，对不擅长数码的用户不友好

Q14:如果有专门面向基层工作者推出的定制支付产品，您是否愿意尝试使用

非常愿意

愿意尝试

不确定，看产品功能再决定

不太愿意

完全不愿意

Q15:如果推出定制支付产品，您希望能拥有哪些专属功能

专属消费返利/优惠活动

工资到账免费提醒

生活缴费自动代扣优惠

公益相关专属权益

转账/提现免手续费

安全支付保障升级

Q16:您是否会经常使用支付工具进行理财或者储蓄操作

每天都会操作

每周操作几次

每月操作几次

几乎不操作

Q17:您在使用支付工具过程中，遇到过的最主要安全问题是

遇到虚假支付链接诈骗

误触付费项目

账户被盗刷

个人信息泄露

从未遇到过安全问题

Q18:针对基层工作者的支付需求，您对现有支付产品还有哪些改进建议

填空1

基层工作者的支付习惯产品调研问卷

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