基层工作者的购物渠道偏好行业趋势调研

您好，本次调研旨在了解基层工作者的购物渠道偏好现状与发展趋势，为行业优化服务提供参考，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

街道/社区基层工作者

乡镇基层工作者

企事业单位一线基层工作者

其他领域基层工作者

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的每月可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q4:您日常购物的主要渠道是哪类

线下实体门店

线上电商平台

社区团购平台

社交电商直播

品牌私域渠道

Q5:您每月通过线上渠道购物的频次大概是

几乎不购物

1-3次

4-8次

9次及以上

Q6:您每月通过线下渠道购物的频次大概是

几乎不购物

1-3次

4-8次

9次及以上

Q7:您选择线上购物渠道主要考虑哪些因素

价格便宜

购物便捷节省时间

商品种类丰富

配送速度快

退换货方便

直播种草容易冲动消费

Q8:您选择线下购物渠道主要考虑哪些因素

可以直观体验商品

即时取用不需要等待

线下售后更放心

购物顺路顺便消费

享受线下逛街体验

Q9:请您对线上购物渠道的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对线下购物渠道的整体满意度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:针对日常民生消费品，您更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

看商品情况灵活选择

Q12:针对服饰鞋包类商品，您更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

看商品情况灵活选择

Q13:针对家居日用类商品，您更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

看商品情况灵活选择

Q14:针对生鲜果蔬类商品，您更倾向选择哪个渠道

线上渠道

线下渠道

看商品情况灵活选择

Q15:您最常使用的线上购物平台有哪些

综合电商平台（淘宝京东拼多多等）

社区团购平台（美团优选多多买菜等）

直播电商平台（抖音快手直播等）

社交团购群

品牌官方小程序

Q16:您最常去的线下购物场所是哪些

家门口社区便利店

大型连锁超市

乡镇集市/菜市场

品牌线下门店

大型购物中心

Q17:过去一年，您的线上购物占比有什么变化

明显提升

略有提升

基本不变

略有下降

明显下降

Q18:未来一年，您预计自己的基层工作者的购物渠道偏好会如何调整

增加线上购物占比

保持现有比例不变

增加线下购物占比

还不确定

Q19:您认为线上购物渠道最大的问题是什么

商品质量和描述不符

售后退换货麻烦

个人信息容易泄露

配送不及时

没有明显问题

Q20:您认为线下购物渠道最大的问题是什么

价格比线上贵

门店距离远不方便

商品种类不够多

需要花费更多时间

没有明显问题

Q21:您向其他基层工作者推荐常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您希望未来购物渠道能增加哪些服务或改进

填空1

基层工作者的购物渠道偏好行业趋势调研

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