基层工作者的购物渠道偏好员工满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次针对基层工作者的购物渠道偏好的员工满意度调研，您的真实反馈对我们优化服务非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您的身份是

街道/社区基层工作者

乡镇基层工作者

企事业单位一线基层工作者

其他基层岗位工作者

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001元及以上

Q4:您日常购物的频率大概是

几乎每天都买

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

每月1次及以下

Q5:您日常会选择的购物渠道有哪些

线下实体超市/菜市场

线下品牌实体店

综合电商平台（淘宝、京东等）

社交电商平台（拼多多、抖音电商等）

社区团购平台

社群微商

源头产地直购

Q6:您整体更偏向于选择哪种购物渠道

完全偏向线下购物

更偏向线下购物，偶尔线上

线下线上各占一半

更偏向线上购物，偶尔线下

完全偏向线上购物

Q7:请您对线下购物渠道的商品性价比打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:请您对线下购物渠道的商品质量可信度打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:请您对线上购物渠道的配送效率打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:请您对线上购物渠道的售后服务打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q11:您选择购物渠道时最看重的因素是

商品价格更低

商品质量有保障

购物方便省时间

能现场挑选商品

售后服务完善

配送速度快

Q12:针对日常生鲜食材，您更偏好的购物渠道是

线下菜市场

线下超市生鲜区

社区团购自提

线上平台配送到家

楼下生鲜便利店

Q13:针对日用家居杂货，您更偏好的购物渠道是

线下超市

线上综合电商

社交电商平台

社区团购

线下便利店

Q14:针对服饰鞋帽类商品，您更偏好的购物渠道是

线下品牌实体店

线上品牌官方旗舰店

线上折扣电商平台

线下批发市场

Q15:您向其他基层工作者推荐您目前常用购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为目前您常用的购物渠道存在哪些问题

线下商品价格偏高

线下挑选耗时久

线上商品质量与描述不符

线上配送不及时

售后退换货麻烦

假冒伪劣商品多

Q17:您是否会因为社区团购的价格优惠改变原本的购物渠道选择

一定会

大概率会

偶尔会

几乎不会

一定不会

Q18:您平均每月在购物上的总支出大概是

1000元及以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q19:针对基层工作者的购物渠道偏好，您对目前的购物渠道还有哪些改进建议？

填空1

基层工作者的购物渠道偏好员工满意度调查问卷

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