基层工作者的线上线下选择市场调研问卷

您好！我们正在开展基层工作者的线上线下选择相关市场调研，诚邀您参与本次调研，您的回答对我们非常重要，问卷仅用于研究分析，我们会严格保密您的信息，请您放心填写。

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层工作者

社区/村居基层工作者

基层执法一线工作者

基层公共服务岗位工作者

其他基层岗位工作者

Q2:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事基层工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常获取工作相关信息的主要渠道是

线上渠道（网站、社交平台等）

线下渠道（文件、会议、面对面交流等）

线上线下各占一半

Q5:您日常会通过线上渠道完成哪些工作相关事项

工作通知接收与反馈

业务培训学习

群众诉求收集办理

工作报表填报

工作交流讨论

资源材料获取

Q6:您日常会通过线下渠道完成哪些工作相关事项

面对面群众接待

现场巡查检查

线下会议部署

实地走访调研

纸质材料填报存档

线下团队协作

Q7:在日常工作中，您更倾向于哪种工作开展方式

主要用线上方式开展

主要用线下方式开展

线上线下结合开展

看具体工作内容决定

Q8:请您对线上开展工作的便捷性打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:请您对线下开展工作的效果打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q10:您认为基层工作者的线上线下选择最主要的影响因素是什么

工作内容的性质要求

办理事项的效率要求

服务对象的接受习惯

单位硬件设施条件

个人操作习惯

Q11:您认为目前线上工作方式存在的最主要问题是

系统不稳定容易出错

操作复杂学习成本高

老年人等群体不会使用

数据安全存在隐患

没有明显问题

Q12:您认为目前线下工作方式存在的最主要问题是

流程繁琐效率低

纸质材料浪费成本高

地域限制不方便

存档查找不方便

没有明显问题

Q13:面对需要群众配合办理的事项，您会优先选择哪种方式

线上办理，节省群众时间

线下办理，方便群众理解

同时提供两种方式让群众选择

根据群众的需求决定

Q14:您参加工作相关培训时，更倾向于选择

线上培训，时间灵活可回放

线下培训，互动性强效果好

线上线下结合的培训

Q15:您单位目前对基层工作的线上线下工具配置是否能满足需求

完全满足

基本满足

部分满足，仍有缺口

完全不能满足

Q16:您认为优化基层工作者的线上线下选择搭配，能带来哪些好处

提升工作效率

提升群众满意度

降低工作成本

减轻基层工作负担

优化工作流程

Q17:您对平衡基层工作线上线下方式，有什么具体的建议吗

填空1

基层工作者的线上线下选择市场调研问卷

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6天前

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