基层工作者的线上线下选择口碑调研

您好！本次调研旨在了解基层工作者的线上线下选择习惯与口碑评价，您的真实反馈对我们非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研

Q1:您的身份是

一线基层工作者

基层管理者

基层服务岗位人员

其他基层相关工作岗位

Q2:您从事基层工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常办公获取工作相关信息更偏向哪种选择

线上渠道

线下渠道

两者各占一半

Q4:您认为基层工作者的线上线下选择中，哪类方式更能提升工作效率

线上方式效率更高

线下方式效率更高

结合使用效率最高

没有明显差别

Q5:您日常工作中会选择线上方式完成哪些事项

报表填写与上报

工作会议参会

政策文件学习

群众问题收集

工作沟通交流

Q6:您日常工作中会选择线下方式完成哪些事项

上门群众接待

实地走访调研

现场工作部署

一线现场作业

线下培训学习

Q7:您对当前自己工作中基层工作者的线上线下选择搭配模式是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请您对线上办公方式在基层工作中的实用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对线下办公方式在基层工作中的实用性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您身边其他同事更偏向选择线上还是线下开展工作

多数选线上

多数选线下

两种选择的人数差不多

Q11:针对需要面向群众开展的工作，您认为线上线下选择哪类口碑更好

线上服务口碑更好

线下服务口碑更好

口碑差异不大

不同群体感受不同

Q12:您选择线上方式开展工作最主要的原因是

节省时间成本

不受地点限制

操作便捷易上手

数据统计更方便

单位统一要求

Q13:您选择线下方式开展工作最主要的原因是

沟通更直接有效

群众更接受线下方式

不容易出错漏

工作更有实感

习惯线下工作模式

Q14:您认为当前基层工作中线上方式存在的最大问题是什么

系统不稳定卡顿

操作流程复杂难学习

老人等群体不会用

数据安全有隐患

没有明显问题

Q15:您认为当前基层工作中线下方式存在的最大问题是什么

耗费时间路程成本

纸质材料浪费资源

数据统计整理麻烦

无法远程办理

没有明显问题

Q16:您向其他基层工作者推荐结合线上线下开展工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您更愿意向新入职的基层工作者推荐哪种工作开展模式

以线上为主

以线下为主

线上线下搭配使用

看具体工作类型决定

Q18:您认为提升基层工作口碑，需要从哪些方面优化线上线下选择搭配

简化线上操作流程

增加线下服务的覆盖范围

根据工作场景明确搭配规则

给基层工作者更多培训指导

保留群众自主选择的权利

Q19:您对优化基层工作者的线上线下选择搭配还有什么其他建议

填空1

基层工作者的线上线下选择口碑调研

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