基层工作者的信息获取渠道客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于基层工作者的信息获取渠道的满意度调研，您的反馈对我们优化信息服务质量至关重要，请根据您的真实体验填写问卷。

Q1:您的身份是

基层一线工作者

基层单位后勤工作人员

基层管理工作人员

服务基层工作者的相关岗位人员

Q2:您从事基层相关工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常获取工作相关信息的渠道有哪些

单位内部工作群

官方政务平台

上级单位下发文件

线下工作会议

行业资讯公众号

同事口口相传

其他社交媒体平台

Q4:您目前主要使用的基层工作者的信息获取渠道能否满足您的工作需求

完全满足

基本满足

偶尔满足

完全无法满足

Q5:请您对常用信息获取渠道的信息准确性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请您对常用信息获取渠道的信息更新及时性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请您对常用信息获取渠道的操作便捷性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请您对常用信息获取渠道获取信息的全面性打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您每月通过常用渠道获取工作信息的频率是

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

Q10:您是否遇到过通过现有基层工作者信息获取渠道找不到所需信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您认为现有信息获取渠道存在哪些问题

信息分类混乱查找困难

信息更新不及时

重要信息容易被淹没

平台稳定性差经常打不开

不同渠道信息不一致

没有明显问题

Q12:您更偏好哪种类型的信息获取渠道

纯线上数字化渠道

纯线下传统渠道

线上线下结合的渠道

Q13:您向其他基层工作者推荐当前常用信息获取渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您希望信息获取渠道新增哪些功能

信息分类检索功能

关键信息订阅推送功能

多个渠道信息整合功能

互动留言咨询功能

离线下载缓存功能

Q15:您对信息获取渠道个性化定制（比如订阅对应领域的工作信息）的需求程度是

需求很强

有一定需求

需求很低

没有需求

Q16:您对优化基层工作者的信息获取渠道还有哪些具体的建议

填空1

基层工作者的信息获取渠道客户满意度调查问卷

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