基层工作者的医疗资源可及性客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于基层工作者的医疗资源可及性满意度调研，您的真实反馈将帮助我们优化基层医疗服务供给，提升基层工作者就医体验。

Q1:您的身份是

街道/乡镇基层干部

社区/村一线工作人员

基层执法人员

基层医疗卫生工作者

其他基层一线岗位工作者

Q2:您的年龄范围是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您日常患病后首选的就医机构是

村/社区卫生室

乡镇/街道卫生院

县级综合医院

市级三甲医院

私立医疗机构

Q5:您对居住地周边基层医疗机构的距离便捷性打分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q6:您是否能在工作时间方便地前往医疗机构就医

完全可以，工作时间安排灵活

基本可以，需要请假但容易获批

比较困难，请假难度大

非常困难，很难抽出时间就医

Q7:您在基层医疗机构就医时，常遇到的问题是

常用药品不全

检查设备缺失

医生专业能力不足

挂号排队时间长

缴费报销流程繁琐

未遇到明显问题

Q8:您对基层医疗机构医保报销流程的便捷性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否享受了针对基层工作者的专项体检福利

每年都有，流程便捷

偶尔有，但安排不合理

从来没有享受过

不清楚有相关福利

Q10:您对当前基层工作者的医疗资源可及性整体满意度打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否遇到过因工作原因无法及时就医的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q12:您认为提升基层工作者医疗服务便利性，最需要优先完善哪些方面

延长基层医疗机构服务时间适配基层工作节奏

增加基层常用药品储备

开通基层工作者就医绿色通道

提升基层医生专业水平

优化医保报销结算流程

增加免费健康体检频次

Q13:您是否了解居住地基层医疗机构的家庭医生签约服务

非常了解，已经签约

略有了解，未签约

完全不了解

Q14:您如果有慢性病需要长期开药，是否能在社区/乡镇基层医疗机构开到所需药品

完全可以，开取很方便

大部分时候可以，偶尔缺货

经常缺药，需要去大医院开

从来没法在基层开到

Q15:您对基层医疗机构医务人员服务态度的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:当您需要向上级医院转诊时，基层医疗机构的转诊流程是否顺畅

非常顺畅，有明确指引

比较顺畅，但需要自己跑手续

不太顺畅，衔接不到位

从未转诊过不清楚

Q17:您对改善基层工作者就医便利性还有哪些具体建议

填空1

基层工作者的医疗资源可及性客户满意度调查问卷

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