基层工作者的人工智能态度客户满意度调查问卷

您好，本次调研旨在了解基层工作者的人工智能态度，以及您对相关服务的满意度情况，您的反馈对我们非常重要，请您根据真实想法填写。

Q1:您的身份是

一线基层工作者

基层管理工作者

基层服务窗口工作人员

其他基层岗位从业者

Q2:您所在基层岗位的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常工作中是否已经使用人工智能工具

每天都使用

每周多次使用

偶尔使用

从未使用过

Q4:您对目前工作中人工智能工具使用体验的评分是

分数

标签

Q5:您认为人工智能工具对您的基层工作帮助程度是

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q6:您是否支持在基层工作场景中进一步推广人工智能应用

非常支持

比较支持

中立

不太支持

非常不支持

Q7:您日常使用人工智能工具主要解决哪些基层工作问题

数据统计与整理

群众咨询解答

文书材料撰写

工作流程审批

其他

Q8:您认为使用人工智能工具后，您的工作效率有什么变化

大幅提升

小幅提升

没有变化

反而降低

Q9:您对人工智能取代基层工作岗位的担忧程度是

非常担忧

略有担忧

不担忧

完全不担心

Q10:您是否接受过人工智能工具使用的相关培训

接受过系统培训

接受过简单培训

从未接受过培训，自学摸索

从未接触过相关培训

Q11:您对当前人工智能工具适配基层工作场景的满意度评分

分数

标签

Q12:您认为现有人工智能工具适配基层工作需求的情况是

完全适配大部分需求

适配核心需求，仍有优化空间

仅适配少数需求

完全不适配

Q13:您认为基层工作引入人工智能存在哪些障碍

操作复杂学习成本高

网络/设备条件不支持

数据安全存在风险

自身对人工智能接受度低

资金投入不足

其他

Q14:您是否愿意主动学习新的人工智能工具来优化基层工作

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q15:您对未来人工智能帮助基层工作者提升服务质量的期待评分

分数

标签

Q16:您接触人工智能的主要渠道是

单位统一配置

同行推荐

自己主动了解

媒体宣传

其他

Q17:您更希望人工智能在基层工作的哪些场景落地

便民服务窗口

基层治理排查

政策宣传讲解

内部办公管理

群众诉求响应

其他

Q18:请您谈谈对基层工作场景推广人工智能应用的其他看法

填空1

基层工作者的人工智能态度客户满意度调查问卷

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