程序员的服务体验客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于程序员的服务体验的客户满意度调研，希望通过您的反馈了解当前程序员服务的优势与可优化方向，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您此次使用程序员服务的类型是

定制软件开发服务

软件bug修复服务

技术咨询服务

代码Review服务

技术外包驻场服务

其他

Q2:您本次选择的程序员服务付费模式是

按项目整体付费

按服务时长付费

按功能模块付费

免费试用

其他

Q3:您之前有过几次购买程序员服务的经历

这是第一次

1-2次

3-5次

5次以上

Q4:您对本次程序员服务的整体响应速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为程序员的服务沟通效率如何

非常低效，经常无法理解需求

低效，多次沟通才能明确需求

一般，基本能明确需求

高效，沟通顺畅需求明确

非常高效，能快速捕捉需求要点

Q6:您对最终交付的服务成果质量是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您认为程序员的服务交付周期符合约定要求吗

严重超时，完全不符合

小幅超时，基本接受

符合约定，按时交付

提前交付，超出预期

Q8:交付后出现问题时，您对问题解决的速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:请对本次程序员服务的专业技术能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请对本次服务的需求理解匹配度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您选择购买程序员服务时，最看重以下哪些因素

技术专业能力

服务沟通效率

交付速度

价格高低

售后保障

口碑评价

其他

Q12:和同类服务相比，本次程序员服务的价格和价值匹配度如何

价格远高于价值，非常不匹配

价格略高于价值，不太匹配

价格和价值基本匹配

价格略低于价值，比较匹配

价格远低于价值，非常匹配

Q13:本次服务过程中，是否存在额外收费的情况

存在大量不合理额外收费

存在少量不合理额外收费

不存在不合理额外收费

完全没有额外收费

Q14:您是否愿意再次选择同一位/同一家提供的程序员的服务体验

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q15:您向有需求的朋友推荐我们程序员服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:您认为我们当前的程序员服务还有哪些地方需要优化

沟通响应速度

技术专业水平

交付周期控制

成果质量

售后问题处理

收费透明度

需求理解能力

其他

Q17:您对提升程序员的服务体验还有什么其他的建议或想法

填空1

程序员的服务体验客户满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

178

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷