程序员的服务体验与服务质量调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于程序员的服务体验调研，您的反馈将帮助我们更好地优化服务质量，提升整体服务体验。

Q1:您的职业身份是

前端开发工程师

后端开发工程师

全栈开发工程师

移动端开发工程师

DevOps工程师

其他程序员相关岗位

Q2:您最近一年内接受第三方技术服务的频率是

几乎没有

每月1-2次

每月3-5次

每周1次及以上

Q3:您通常接受的技术服务类型是

技术咨询服务

代码开发外包服务

工具平台订阅服务

技术培训服务

运维支持服务

其他

Q4:您对整体程序员的服务体验满意度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q5:请您对服务响应速度进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q6:请您对服务人员的技术专业能力进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q7:请您对服务解决问题的效率进行评分（1-5分，1分完全无法解决，5分快速彻底解决）

分数

标签

Q8:请您对服务收费价格合理性进行评分（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:请您对服务后续跟进保障进行评分（1-5分，1分完全没有保障，5分保障非常完善）

分数

标签

Q10:您认为当前程序员相关服务最突出的优点是

响应及时沟通顺畅

技术能力匹配需求

收费透明合理

售后保障完善

服务流程便捷

个性化程度高

Q11:您遇到过的服务质量问题包括哪些

服务人员技术不达标

沟通效率低需求理解偏差

收费不透明存在隐形消费

解决问题不彻底留隐患

售后无人跟进

交付延期

Q12:和您接触过的同类型服务相比，您认为当前接受的服务质量处于什么水平

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平差不多

略高于平均水平

远高于平均水平

Q13:您在获得服务前，是否能清晰了解服务内容和收费标准

完全可以，信息透明清晰

大部分可以了解核心内容

模糊不清，只有大概了解

完全无法提前了解

Q14:服务提供方是否准确理解了您的技术需求

完全理解，需求匹配度很高

基本理解，小部分需求有偏差

理解偏差较大，需要反复沟通

完全没有理解需求

Q15:您是否会再次选择当前的服务商

肯定会再次选择

大概率会再次选择

不确定，可能会对比其他家

大概率不会再次选择

肯定不会再次选择

Q16:您选择技术服务时最看重的因素是

服务人员技术能力

服务响应和交付速度

服务价格

售后服务保障

品牌口碑

Q17:您对提升程序员技术服务质量有什么具体建议

填空1

程序员的服务体验与服务质量调查问卷

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2个月前

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