程序员的服务体验员工满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于程序员的服务体验员工满意度调查，您的真实反馈将帮助我们不断优化服务供给，提升整体工作体验。

Q1:您当前的岗位是

后端开发工程师

前端开发工程师

移动端开发工程师

全栈开发工程师

算法工程师

DevOps/运维工程师

其他技术岗

Q2:您在当前公司的工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对公司当前提供的研发工具服务整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您认为当前研发环境的基础设施服务稳定性如何

非常不稳定，经常出问题

不太稳定，偶尔出问题

一般，基本满足需求

比较稳定，很少出问题

非常稳定，从未出问题

Q5:您对研发相关需求的内部响应服务速度是否满意

非常不满意，响应极慢

不满意，响应较慢

一般，基本符合预期

满意，响应比较及时

非常满意，响应迅速

Q6:您在日常工作中，哪些类型的程序员服务体验有待提升

代码仓库服务

CI/CD流水线服务

测试环境部署服务

线上问题排查支持服务

需求评审协作服务

技术文档支持服务

培训学习资源服务

Q7:您对公司提供的线上运维协助服务满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:遇到技术卡点时，您对内部技术支持服务解决问题的效率是否满意

非常不满意，问题长期得不到解决

不满意，解决效率很低

一般，解决效率符合预期

满意，解决效率较高

非常满意，总能快速解决问题

Q9:您对当前协作工具的服务稳定性满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您愿意向其他同行推荐当前公司的程序员工作服务体验吗？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q11:您认为公司当前针对程序员的安全合规服务是否便捷

非常繁琐，严重影响开发效率

比较繁琐，需要花费额外时间

一般，不影响也不便利

比较便捷，流程清晰

非常便捷，自动化程度高

Q12:在程序员的服务体验中，您认为哪几个维度最重要

工具稳定性

响应速度

解决问题能力

流程便捷性

资源可用性

服务态度

Q13:您对公司提供的技术预研相关资源服务是否满意

非常不满意，完全无法获取需要的资源

不满意，资源获取门槛很高

一般，能获取到但体验一般

满意，资源获取比较方便

非常满意，能轻松获取需要的资源

Q14:跨部门协作中，您对其他部门配合您工作的服务体验如何评价

非常差，协作极其不顺畅

比较差，经常出现推诿

一般，偶尔出现不畅

比较好，协作顺畅

非常好，配合度极高

Q15:您对公司提供的硬件设备更换/维修服务是否满意

非常不满意，流程长效率低

不满意，效率较低

一般，符合预期

满意，效率比较高

非常满意，随报随修/换

Q16:您认为当前在程序员服务方面存在的最主要问题是什么？

填空1

Q17:整体来看，您对当前公司的程序员的服务体验整体满意度打多少分

1分，非常不满意

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分，非常满意

Q18:您认为以下哪些优化方向能有效提升开发相关的服务体验

升级研发基础设施

简化审批流程

提升内部支持响应速度

增加可用资源投入

优化协作工具功能

完善服务标准和机制

Q19:您对优化程序员的服务体验还有哪些其他的建议？

填空1

程序员的服务体验员工满意度调查问卷

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