程序员的服务体验渠道调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次程序员的服务体验渠道调研，您的反馈对我们优化相关服务非常重要，请您根据实际使用情况填写问卷。

Q1:您的职业身份是

前端开发工程师

后端开发工程师

全栈开发工程师

移动开发工程师

算法工程师

测试开发工程师

运维开发工程师

其他IT技术岗位

Q2:您的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常获取开发相关服务的渠道有哪些

官方技术文档官网

开发者社区论坛

第三方技术咨询平台

企业内部技术服务台

付费技术知识社群

社交媒体技术账号

线下技术沙龙/培训服务

Q4:您遇到技术问题时，第一选择的服务渠道是

搜索引擎自行查找

官方客服服务渠道

同事/同行协助

付费技术咨询服务

开发者社区求助

Q5:您对当前常用服务渠道的响应速度评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q6:您对当前常用服务渠道解决问题的准确率评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q7:您对当前常用服务渠道的服务态度评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您平均每月使用开发相关服务渠道的频次是

少于1次

1-5次

6-10次

11-20次

20次以上

Q9:您是否愿意为高质量的程序员技术服务付费

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q10:您每月可接受的技术服务付费预算范围是

100元以内

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q11:您选择服务渠道时，最看重的因素有哪些

响应速度快

解决问题专业

收费合理

隐私安全有保障

服务态度好

可获取定制化方案

使用门槛低

Q12:您愿意向其他同行推荐当前常用服务渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您认为目前主流程序员服务渠道最突出的问题是

响应不及时

服务人员不够专业

收费不透明

找不到精准匹配的服务

隐私安全没有保障

服务流程繁琐

Q14:您体验过以下哪些类型的定制化技术服务

代码调试排障服务

架构设计咨询服务

技术选型指导服务

代码review服务

求职简历技术指导服务

项目外包对接服务

从未体验过定制化服务

Q15:请分享一次让您印象深刻的程序员的服务体验，说说好在哪里或差在哪里

填空1

Q16:您更偏好哪种服务沟通形式

文字在线沟通

语音电话沟通

远程协作屏幕共享

面对面线下沟通

预录制视频教程服务

Q17:您是否遇到过服务渠道信息不对称的情况（比如实际服务和宣传不符）

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

记不清了

Q18:您对当前服务渠道的信息透明度评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q19:您希望新增哪类针对程序员的服务内容

更高效的问题快速定位服务

新手入门一站式陪练服务

中年职业转型咨询服务

创业技术架构咨询服务

开源项目维护服务

其他

程序员的服务体验渠道调研问卷

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