程序员的支付习惯用户体验调查

您好！本次调研旨在了解程序员的支付习惯与相关用户体验，您的回答将帮助我们优化支付产品体验，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您的身份是

在职后端开发程序员

在职前端开发程序员

在职客户端/移动端开发程序员

在职算法/AI开发程序员

在职测试/运维/开发运维开发程序员

学生/其他非在职计算机相关从业者

其他互联网相关从业者

Q2:您的工作年限是

1年及以下

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您每个月的可支配收入范围是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-35000元

35001-50000元

50000元以上

Q4:您日常最常使用的支付工具（可多选）

微信支付

支付宝

银联云闪付

银行卡直接支付

数字人民币钱包

境外支付工具（PayPal/信用卡等）

加密货币支付钱包

其他

Q5:您平均每个月使用线上支付的次数大概是

10次及以下

11-30次

31-50次

51-100次

100次以上

Q6:在日常消费中，您更习惯使用哪种支付方式

扫商家付款码支付

出示个人收款码让商家扫

刷脸支付

免密自动支付

银行卡刷卡支付

Q7:您每月使用支付工具消费的主要场景（可多选）

餐饮美食

日常商超购物

出行交通

线上电商购物

付费技术服务（云服务器/开发工具/技术课程等）

娱乐消费（游戏/影音会员等）

房租/水电等生活缴费

投资理财相关转账/支付

Q8:针对付费技术开发服务，您一般多久会有一次支付行为

几乎没有

一年1-2次

半年1-2次

一个季度1-2次

每个月至少一次

Q9:您对目前常用支付工具的整体用户体验打分（1分极差，5分极好）

分数

标签

Q10:您是否会主动开通支付工具的免密支付/自动续费功能

会，大部分符合需求的都开通

只会开通少数常用大平台的服务

不会，担心资金安全问题

从来没关注过这个功能

Q11:当支付过程中遇到卡顿/失败时，您的解决体验如何

非常好，很快就能解决问题

比较好，大部分问题能自行解决

一般，偶尔需要联系客服解决

比较差，解决流程很麻烦

非常差，经常遇到问题无法解决

Q12:影响您选择支付工具的核心因素有（可多选）

支付成功率和稳定性

转账/提现的手续费高低

资金安全性保障

界面操作便捷性

优惠活动力度

隐私保护程度

支持的支付场景丰富度

Q13:您是否会因为支付工具的用户体验不好更换常用支付工具

一定会，体验不好就马上换

可能会，如果有合适的替代产品就换

不一定，要看更换成本高低

基本不会，习惯后就一直用

Q14:对于程序员群体，您认为当前支付工具最突出的问题是

境外付费支付支持不好

面向技术服务的支付流程不便捷

自动续费管理不清晰

小额免密支付安全性不足

到账速度慢，对账不方便

没有明显突出的问题

Q15:您使用支付工具时遇到过哪些用户体验问题（可多选）

付款流程步骤繁琐

扫码经常识别失败

跳转加载速度慢

跳转后容易丢失支付上下文

验证码/短信通知不及时

支付后账单分类不清晰，不方便对账

从未遇到过明显问题

Q16:您了解程序员的支付习惯相关的行业分析内容吗

非常了解，经常关注相关信息

偶尔关注，了解一些

听说过，但不太清楚

完全不了解

Q17:在进行大额支付（单次1万元以上）时，您更偏好哪种方式

银行柜台转账

手机银行转账

常用第三方支付工具转账

支票/其他线下方式

Q18:您对支付工具针对程序员群体优化用户体验还有什么具体建议？

填空1

程序员的支付习惯用户体验调查

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