产品经理的购买决策因素口碑调研报告问卷

您好!我们正在开展产品经理的购买决策因素口碑调研,希望通过您的真实反馈了解相关情况,感谢您抽出时间参与本次调研!

Q1:您的身份是?

在职产品经理
产品方向创业者
企业采购负责人
互联网从业者
其他岗位从业者

Q2:您从事产品经理相关工作的年限是?

1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您平均每年会为业务采购多少款To B产品工具?

少于3款
3-5款
6-10款
11-20款
20款以上

Q4:在产品经理的购买决策过程中,您通常会参考哪些渠道的口碑信息?

行业熟人推荐
垂直社区用户评价
第三方测评平台内容
厂商公开案例
社交媒体分享
线下行业活动分享

Q5:您认为口碑在产品经理的购买决策因素中,重要性打几分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q6:您是否会因为身边同行的正面口碑,优先选择一款知名度不高的产品?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q7:您是否会因为大面积的负面口碑,直接放弃一款符合功能需求的产品?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q8:您认为哪类主体的口碑对您的购买决策影响最大?

同赛道资深产品经理
同规模企业的采购负责人
行业KOL/KOC
您的直属上级
您的团队成员
陌生用户的真实评价

Q9:您更愿意相信哪一种口碑内容?

不带任何利益标注的真实用户分享
有合作标注的测评内容
厂商官方展示的客户证言
熟人私下的体验分享
公开社区的匿名评价

Q10:除口碑外,您在做购买决策时还会重点关注哪些因素?

产品功能匹配度
采购预算范围
售后服务质量
厂商品牌实力
后续迭代能力
数据安全保障

Q11:您认为负面口碑对购买决策的影响会比正面口碑更大吗?

影响大很多
影响略大一点
两者影响差不多
正面口碑影响更大
完全没关联

Q12:您是否会主动在公开平台分享自己的产品购买使用体验,供其他产品经理参考?

每次都会分享
遇到体验特别好/差的会分享
偶尔会分享
几乎不分享
从来不分享

Q13:当不同渠道的口碑出现矛盾时,您会怎么处理?

优先相信熟人渠道的口碑
优先相信垂直专业社区的口碑
自己申请试用验证
直接放弃这款产品
参考厂商的解释再判断

Q14:您对自己判断口碑真实性的能力打几分?(1-5分,1分完全无法判断,5分完全可以准确判断)

分数
标签

Q15:您认为哪些特征的口碑更可能是虚假营销内容?

全是完美好评没有任何缺点
内容高度雷同模板化
发布账号都是新注册小号
只夸产品不聊实际使用场景
所有评价发布时间高度集中

Q16:您会因为某一款产品的好口碑,优先选择同厂商的其他产品吗?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q17:请分享一次您因为口碑改变最终购买决策的经历

填空1

Q18:您所在企业的采购流程中,产品经理拥有最终购买决策权吗?

完全拥有
拥有主要决策权
只有建议权没有决策权
完全没有决策权

Q19:您通常会在购买决策的哪个阶段参考口碑信息?

初步筛选候选产品阶段
对比最终2-3款备选阶段
已经确定意向后验证阶段
购买后参考他人评价验证自己的选择
从来不参考
产品经理的购买决策因素口碑调研报告问卷
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