产品经理的服务体验问卷调查

您好！非常感谢您抽出时间参与本次产品经理的服务体验问卷调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化产品经理的服务质量，更好满足业务需求。

Q1:您的身份是

研发团队成员

运营团队成员

设计团队成员

业务方对接人

合作部门员工

其他

Q2:您与对接产品经理平均每月的合作频次是

少于3次

3-10次

11-20次

20次以上

Q3:您对当前对接产品经理的整体服务满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您向其他团队推荐当前对接产品经理服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您认为产品经理对需求的理解准确性如何

非常不准确，经常理解错需求

不太准确，需要反复沟通调整

基本准确，偶尔需要修正

比较准确，能快速get核心需求

非常准确，一次性就能理解到位

Q6:您认为产品经理反馈需求进度的及时性如何

几乎从不反馈，需要反复追问

反馈不及时，经常延迟

基本能按时反馈

反馈比较及时

反馈非常及时，主动同步进度

Q7:您认为产品经理输出的需求文档质量如何

质量很差，逻辑混乱信息不全

质量一般，存在较多遗漏需要补充

质量合格，满足基本开发要求

质量较好，逻辑清晰信息完整

质量优秀，细节完善体验友好

Q8:在项目推进过程中，产品经理的问题协调效率如何

效率极低，问题长期得不到解决

效率较低，协调很久才有进展

效率一般，能解决但耗时较长

效率较高，能快速推动问题解决

效率极高，很快就能协调到位

Q9:您认为产品经理对项目节点的把控能力如何

完全把控不住，项目经常严重延期

把控较差，延期情况比较常见

基本能把控，偶尔出现延期

把控较好，大多能按时交付

把控极强，总能提前完成节点目标

Q10:您认为产品经理的服务体验中，以下哪些方面做得比较好

需求沟通顺畅

主动同步项目进度

文档清晰易读

跨部门协调高效

需求变更提前沟通

能够倾听不同角色的建议

问题响应速度快

Q11:您认为当前产品经理的服务在哪些方面还有改进空间

需求理解能力不足

项目进度同步不及时

输出文档质量较低

跨部门协调能力弱

需求变更过于随意

问题响应不及时

不重视其他角色的反馈

Q12:当提出新需求时，产品经理的响应速度您是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您认为产品经理在服务过程中的沟通态度如何

态度很差，不愿意沟通

态度一般，比较被动

态度尚可，能正常沟通

态度较好，主动沟通交流

态度非常好，耐心倾听积极响应

Q14:当项目出现变更时，产品经理是否能及时同步并做好对接调整

几乎从不同步，全靠自己发现

很少同步，调整也不及时

偶尔同步，调整不够顺畅

大多会同步，调整比较顺畅

每次都及时同步，调整非常顺畅

Q15:请对产品经理的需求评审组织服务进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

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Q16:关于产品经理的服务体验，您还有哪些具体的感受想要分享

填空1

产品经理的服务体验问卷调查

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