产品经理的服务体验与服务质量调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于产品经理的服务体验和服务质量的调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化产品经理的服务能力与服务水平,请您根据实际体验填写~

Q1:您的身份是

产品开发需求方
合作开发同事
公司内部业务部门员工
外部合作方
其他

Q2:您和对应产品经理的合作时长

少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上

Q3:合作的项目类型

全新产品开发项目
现有产品功能迭代项目
产品问题修复项目
跨部门协同项目
其他

Q4:您有多大可能向他人推荐这位产品经理的服务?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)

选项1

Q5:请您对产品经理的需求理解准确性打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:请您对产品经理的需求响应速度打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请您对产品经理的项目推进能力打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请您对产品经理的跨部门沟通协调能力打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:请您对产品经理交付输出物(PRD、原型等)的质量打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:请您对产品经理的问题解决能力打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:您认为产品经理的服务整体符合您的预期吗

完全不符合
不太符合
一般符合
基本符合
完全符合

Q12:您认为当前产品经理的服务体验中,做的比较好的方面是

需求响应及时
需求理解到位
沟通顺畅高效
项目推进有力
输出质量稳定
问题解决及时
权责划分清晰

Q13:您认为当前产品经理的服务还有哪些需要改进的地方

响应不及时
需求理解偏差
沟通不顺畅
项目推进拖沓
输出物质量差
问题解决不彻底
权责划分不清晰

Q14:过往合作中,产品经理是否能够主动同步项目进展

每次都会主动同步
大部分时候会主动同步
偶尔主动同步
很少主动同步
从来不会主动同步

Q15:当项目出现变更时,产品经理是否能够及时同步并沟通调整方案

每次都会及时沟通调整
大部分时候会及时沟通调整
偶尔会及时沟通调整
很少会及时沟通调整
从来不会及时沟通调整

Q16:您提出的需求,产品经理是否能够给出清晰明确的反馈

每次都能给出清晰反馈
大部分时候能给出清晰反馈
偶尔能给出清晰反馈
很少能给出清晰反馈
从来不能给出清晰反馈

Q17:您对优化产品经理的服务体验还有哪些具体的建议

填空1
产品经理的服务体验与服务质量调查问卷
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