产品经理的服务体验福利满意度调查问卷

您好，感谢您参与本次关于产品经理的服务体验福利满意度调研，您的反馈将帮助我们优化产品经理的服务体验，提升整体服务质量，请根据您的真实感受填写这份问卷。

Q1:您的身份是

公司内部需求对接员工

付费合作乙方对接人员

C端用户

其他身份

Q2:您和当前对接产品经理的合作时长是

不到1个月

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:您对当前产品经理整体的服务体验打多少分

1分（非常不满意）

2分（不满意）

3分（一般）

4分（满意）

5分（非常满意）

Q4:您认为产品经理响应需求的及时性如何

非常不及时，经常半天以上不回复

比较不及时，偶尔超过约定时间回复

一般，基本能按时回复

比较及时，多数需求都会快速响应

非常及时，随时跟进需求进度

Q5:您认为产品经理对需求的理解准确度如何

完全无法理解需求，偏差极大

经常理解错需求，需要反复沟通

基本能理解，偶尔出现偏差

大部分情况都能准确理解

总能精准get到需求核心，无需反复沟通

Q6:您对产品经理输出的需求文档/方案质量满意吗

非常不满意，错误多逻辑混乱

不满意，经常需要修改调整

一般，满足基本要求

满意，质量清晰逻辑通顺

非常满意，专业度很高

Q7:产品经理在项目推进过程中的协调能力如何

完全无法协调，项目经常卡壳

协调能力一般，需要需求方推动

基本能推进，偶发卡壳

协调能力较好，能主动推动项目

非常强，能提前协调好所有资源，保障项目进度

Q8:产品经理处理需求变更的灵活性如何

完全拒绝合理变更，非常僵化

很难接受变更，流程非常繁琐

一般，仅接受少量变更

比较灵活，能配合调整需求

非常灵活，能适配合理的变更需求

Q9:您认为产品经理的服务体验在哪方面还需要提升

需求响应速度

需求理解能力

文档输出质量

项目协调能力

沟通表达能力

变更处理灵活性

专业知识储备

Q10:您对公司当前为产品经理配置的配套服务福利整体满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为产品经理现有福利对保障服务质量的作用如何

完全没有作用，反而影响服务效率

作用很小，基本没有帮助

有一定作用，帮助有限

比较有作用，能提升服务质量

作用很大，有效保障了稳定的产品经理的服务体验

Q12:您认为哪些福利能更好帮助产品经理提升服务质量

专业技能培训福利

沟通协作工具福利

项目激励奖金福利

带薪学习提升福利

团队建设福利

额外调休福利

Q13:如果重新选择，您还愿意选择当前这位产品经理对接您的需求吗

肯定不愿意

大概率不愿意

不确定

大概率愿意

肯定愿意

Q14:您向他人推荐这位产品经理的服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您对优化产品经理服务体验还有哪些具体建议？

填空1

产品经理的服务体验福利满意度调查问卷

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