产品经理的社区服务满意度渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次产品经理的社区服务满意度调研,您的反馈将帮助我们优化产品经理社区的服务体验与渠道建设,请您根据实际使用感受填写问卷。

Q1:您是否加入过面向产品经理的社区服务平台?

是,长期使用
是,偶尔使用
听说过但没加入使用过
从未听说过

Q2:您使用产品经理社区的时长有多久了?

小于3个月
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您平均多久访问一次产品经理社区?

每天都访问
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几个月访问一次

Q4:您主要通过哪些渠道了解并进入产品经理社区?

搜索引擎搜索
同行/朋友推荐
社交媒体推广
行业展会/活动宣传
招聘平台引流
其他产品合作引流

Q5:您日常使用产品经理社区时最常用的访问渠道是?

微信公众号/小程序
官方网站
独立APP
知识付费平台店铺
第三方社区板块
钉钉/企业微信群入口

Q6:您对当前常用访问渠道的便捷性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对当前产品经理的社区服务整体满意度打多少分?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)

选项1

Q8:您认为当前产品经理社区的访问渠道加载速度如何?

非常快,体验很好
比较快,不影响使用
一般,偶尔卡顿
比较慢,经常卡顿
非常慢,难以正常使用

Q9:您使用产品经理社区主要是为了获取哪些服务?

行业资讯/前沿动态分享
产品案例/干货资料下载
职业求职/内推信息
同行问题交流答疑
课程培训/能力提升
人脉拓展对接

Q10:您对产品经理社区提供的资讯更新及时性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对产品经理社区资料下载的渠道便捷性满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对产品经理社区答疑交流的响应速度满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您觉得当前产品经理社区的服务渠道功能是否满足您的需求?

完全满足
大部分满足
满足一半
小部分满足
完全不满足

Q14:请您对产品经理社区服务渠道的内容质量打分(1-5星,星越多质量越高)

分数
标签

Q15:请您对产品经理社区客服服务的解决问题效率打分(1-5星,星越多效率越高)

分数
标签

Q16:您认为目前产品经理社区的服务渠道存在哪些问题?

入口难找,访问不便
不同渠道内容不同步
广告太多干扰体验
关键功能需要付费才能使用
内容质量参差不齐
互动性差,没人回复问题
没有明显问题

Q17:如果推出新的产品经理社区服务渠道,您愿意尝试吗?

非常愿意,会第一时间体验
比较愿意,看渠道内容决定
无所谓,保持现有使用习惯即可
不太愿意,不想更换使用渠道
完全不愿意

Q18:您对优化产品经理的社区服务满意度以及渠道建设有哪些具体建议?

填空1
产品经理的社区服务满意度渠道调研问卷
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2个月前
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