产品经理的压力来源客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于产品经理的压力来源的客户满意度调查，您的真实反馈对我们梳理问题、优化产品管理体验至关重要。

Q1:您的身份是

在职产品经理

产品管理岗求职者

需要对接产品经理的其他岗位员工

关注产品经理职业发展的相关人士

Q2:您目前担任产品经理的工作年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前所处的公司规模是

10人及以下初创团队

11-100人小型企业

101-500人中型企业

500人以上大型企业

Q4:您认为当前自身整体压力水平属于哪一档

几乎无压力

轻度压力

中度压力

重度压力

压力已经超出承受范围

Q5:您觉得产品经理的压力来源中，来自客户侧的主要因素有哪些

客户频繁变更需求

客户对产品预期过高难以满足

客户沟通成本高，认知难以对齐

客户投诉处理压力大

需要同时对接多个客户，工作量过载

Q6:客户需求变更频率对您造成的压力程度评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q7:客户需求不合理对您造成的压力程度评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q8:跨部门对接推动需求落地对您造成的压力程度评分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q9:项目交付时间节点紧张对您造成的压力程度评分（1分最低，10分最高）

分数

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Q10:业绩指标考核对您造成的压力程度评分（1分最低，10分最高）

分数

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Q11:您认为客户对产品的满意度要求是否是主要的产品经理的压力来源

完全认同，是最核心的压力来源

认同，是主要压力来源之一

不确定，没有明显感受

不认同，不是主要压力来源

完全不认同，几乎不构成压力

Q12:客户提出的超出产品当前能力范围的要求，您通常如何应对

硬接下要求，自己协调资源推动满足，压力自行消化

向上级反馈，争取支持后协调解决

和客户反复沟通说明，引导调整需求

直接拒绝客户的不合理要求

不知道怎么处理，一拖再拖

Q13:为了满足客户需求，您需要额外承担哪些不属于本职的工作

额外的原型修改工作

对接研发的额外沟通工作

临时的客户测试跟进工作

运营侧的需求协调工作

其他额外跨部门工作

Q14:客户满意度考核在您的整体绩效中占比是

10%及以下

11%-30%

31%-50%

51%及以上

Q15:客户满意度考核压力对您日常工作节奏的影响大吗

影响非常大，经常为了达标打乱工作计划

有一定影响，偶尔会调整工作优先级

几乎没有影响，能按计划推进工作

完全没有影响

Q16:您认为哪类客户带来的压力感受最强

决策反复多变的客户

对产品完全不了解却强行要求改需求的客户

沟通态度恶劣不配合的客户

提出模糊需求却要求快速落地的客户

对交付细节吹毛求疵的客户

Q17:您向他人推荐产品经理这个职业的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为当前公司针对产品经理的压力来源有没有合理的疏导机制

有完善的疏导和支持机制

有初步的机制，但效果不好

完全没有相关机制

不清楚有没有相关机制

Q19:您对缓解产品经理因客户满意度产生的压力有什么具体建议

填空1

产品经理的压力来源客户满意度调查问卷

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