设计师的购买决策因素客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于设计师的购买决策因素客户满意度调查，您的真实反馈对我们优化产品与服务、精准匹配设计师群体需求至关重要。

Q1:您的职业身份是

全职商业设计师

freelance自由设计师

设计专业在校学生

设计团队管理者

其他设计相关从业者

Q2:您平均每年需要采购设计相关产品/服务的频次是

少于3次

4-10次

11-20次

20次以上

Q3:您通常采购的设计相关产品类型是

设计素材授权

设计硬件设备（数位板/显示器等）

设计软件订阅/授权

设计课程培训

线下设计工具耗材

其他设计服务

Q4:请您对当前采购设计产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在您的设计师的购买决策中，您最关注以下哪些因素

产品价格

品牌口碑

功能实用性

版权合规性

售后服务响应速度

使用流畅度

更新迭代频率

他人推荐

Q6:您对目前采购产品的定价合理性满意度打分为

分数

标签

Q7:您对目前采购产品的功能匹配度满意度打分为

分数

标签

Q8:您对目前采购产品的版权合规性满意度打分为

分数

标签

Q9:您对供应商的售后服务满意度打分为

分数

标签

Q10:影响您设计师的购买决策的最核心价格因素是

单次采购总价过高

订阅续费成本太高

增值服务额外收费不合理

价格浮动波动过大

对价格不敏感

Q11:您通常通过哪个渠道获取采购产品的信息

同行设计师推荐

社交媒体/设计社区种草

搜索引擎搜索

品牌官方推广

线下展会活动

Q12:购买前您会重点验证产品的哪些方面

是否符合设计工作流需求

用户评价口碑

授权使用范围

退换/退款政策

配套服务内容

Q13:您是否会因为品牌口碑改变原有的购买选择

一定会

大概率会

偶尔会

基本不会

Q14:您能接受的设计类产品单次采购预算范围是

100元以内

101-500元

501-2000元

2000元以上

Q15:您购买后遇到问题时，供应商解决问题的效率如何

非常快，当天解决

比较快，1-3天解决

一般，3-7天解决

很慢，一周以上都解决不了

从来没解决过问题

Q16:您向其他设计师推荐您目前常用采购品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为目前设计产品供应商在哪些方面还有不足

功能更新不及时

价格不透明

版权不清晰

售后响应慢

不符合国内设计师使用习惯

配套资源不足

Q18:结合您的设计师购买决策经历，您对设计产品供应商还有哪些改进建议

填空1

设计师的购买决策因素客户满意度调查问卷

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