设计师的服务体验客户满意度调查问卷

您好!非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于设计师的服务体验满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续提升设计服务质量,优化设计师的服务体验。

Q1:您本次是通过什么渠道选择该设计师的服务?

线下门店推荐
线上设计平台
朋友介绍
自主搜索
其他

Q2:您本次选择设计师服务的类型是?

室内设计
平面设计
UI/UX设计
品牌设计
服装设计
工业产品设计
其他设计类型

Q3:您对设计师前期沟通的响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您认为设计师是否准确理解了您的设计需求?

完全准确理解
基本理解
部分理解偏差
大部分理解偏差
完全没有理解

Q5:您对设计师提供方案的原创性是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您对设计师的设计创意新颖度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q7:您对最终方案呈现的效果是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对设计师在服务过程中的方案修改态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对设计师修改方案的响应速度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对设计师修改方案的次数是否满意?

完全满足需求,修改次数充足
基本满足需求
刚好够用
不太满足
完全不满足

Q11:您认为设计师的服务收费与服务质量匹配度如何?

收费很合理,匹配度很高
收费基本合理,匹配度不错
一般
收费偏高,匹配度较低
收费很高,匹配度很低

Q12:您对整个设计师的服务体验的整体满意度打多少分?

10分-非常满意
8-9分-满意
6-7分-一般
4-5分-不满意
1-3分-非常不满意

Q13:您向有需求的朋友推荐该设计师的服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:您认为设计师的服务体验哪几个方面最让您满意?

沟通顺畅高效
需求理解准确
创意新颖独特
方案完成度高
修改配合度好
交付按时按点
收费透明合理
售后保障完善

Q15:您认为设计师的服务体验还有哪些地方需要改进?

沟通响应速度
需求理解能力
创意设计水平
修改配合效率
交付时间把控
收费透明度
售后跟进服务
其他

Q16:设计师是否按约定时间交付了设计成果?

提前交付
准时交付
延迟不超过1天
延迟1-3天
延迟3天以上

Q17:您是否接受过该设计师的售后跟进服务?

接受过,非常满意
接受过,满意
接受过,不满意
接受过,非常不满意
没有接受过

Q18:未来您有设计需求时,是否会再次选择该设计师的服务?

一定会再次选择
很大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择

Q19:您对提升设计师的服务体验还有哪些其他建议?

填空1
设计师的服务体验客户满意度调查问卷
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