设计师的服务体验活动效果评估问卷

您好!本次调研旨在评估设计师的服务体验活动效果,您的真实反馈对我们优化活动质量、提升设计师的服务体验至关重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研!

Q1:您是否参与过本次设计师的服务体验主题活动?

是,全程参与
是,参与了部分环节
没有参与过本次活动

Q2:您是通过什么渠道了解到本次设计师的服务体验活动的?

品牌官方社交平台
线下门店/场地宣传
设计师个人推广
朋友推荐
其他平台广告

Q3:您参与本次活动最主要的目的是什么?

获取专属设计方案
学习设计相关知识
体验设计服务流程
获得活动专属优惠
认识同好交流设计

Q4:您对本次活动整体流程便捷性的满意程度?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对本次活动中设计师服务态度的满意程度?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您对设计师提供的服务方案专业性的满意程度?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对活动中设计服务沟通效率的满意程度?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对本次设计师服务体验活动收费合理性的满意程度?(免费参与请打5分,1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为本次活动中服务响应速度如何?

响应非常及时,随时沟通
响应比较及时,半天内回复
响应一般,1-2天内回复
响应较慢,2天以上才回复

Q10:您觉得本次设计师的服务体验活动哪些方面做得比较好?

前期需求对接精准
设计师创意能力强
方案修改灵活度高
活动服务流程清晰
配套福利丰厚

Q11:您认为本次设计师服务体验活动还有哪些地方需要改进?

活动时间安排不合理
设计师沟通不顺畅
方案交付周期太长
服务收费不透明
活动配套服务不足

Q12:相较于您参与过的同类型活动,本次设计师服务体验活动的整体水平如何?

远好于同类型活动
略好于同类型活动
和同类型活动差不多
略差于同类型活动
远差于同类型活动

Q13:本次活动是否满足了您对设计服务的核心需求?

完全满足
基本满足
部分满足
很少满足
完全不满足

Q14:您向有设计需求的朋友推荐本次设计师的服务体验活动的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分强烈推荐)

选项1

Q15:您是否愿意再次参与同类设计师服务体验活动?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您的身份是?

有设计需求的个人消费者
企业采购设计服务负责人
设计行业从业者
设计专业学生
其他

Q17:您对我们未来举办设计师服务体验相关活动还有什么其他建议?

填空1
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