设计师的服务体验员工满意度调查问卷

本次调研旨在了解公司内部对设计师的服务体验的评价与感受，您的反馈将帮助我们优化设计服务流程，提升整体协作效率，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是

产品部

运营部

市场部

研发部

销售部

人力资源部

其他部门

Q2:您平均每月对接设计师的频次是

1次及以下

2-5次

6-10次

11次及以上

Q3:您对设计师的服务整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您向其他同事推荐对接本公司设计师的服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:您认为设计师对需求的理解准确度如何

非常不准确，经常误解需求

不太准确，需要多次沟通修正

一般，基本能理解核心需求

比较准确，能快速get需求要点

非常准确，总能精准理解需求

Q6:您认为设计师交付设计成果的按时率如何

几乎无法按时交付

少于一半能按时交付

一半左右能按时交付

大部分能按时交付

总能按时交付

Q7:您对设计师的沟通响应速度是否满意

非常不满意，半天得不到回复

不满意，响应经常滞后

一般，偶尔会滞后

满意，响应比较及时

非常满意，总能快速响应

Q8:设计师交付成果的设计质量符合您预期的程度是

完全不符合预期

少部分符合预期

一半符合预期

大部分符合预期

完全符合预期

Q9:设计师接受合理修改意见的配合度如何

非常不配合，拒绝修改

不太配合，修改很不情愿

一般，会修改但态度敷衍

比较配合，愿意调整

非常配合，主动沟通调整方向

Q10:您认为设计师主动提供创意优化建议的积极性如何

完全不主动，只做要求内的工作

不太主动，很少提额外建议

一般，偶尔会提建议

比较主动，经常会提创意方向

非常主动，会主动挖掘优化空间

Q11:您认为设计师的服务体验中，做的比较好的方面有哪些

需求理解准确

交付及时

沟通顺畅

设计质量高

配合修改度高

创意能力强

主动推进进度

Q12:您认为设计师在设计服务中还有哪些需要提升的方面

需求理解能力

交付准时性

沟通响应速度

设计创意水平

修改配合度

主动服务意识

设计成品细节质量

Q13:您对接设计师时，需求发起流程是否顺畅

非常不顺畅，流程繁琐复杂

不太顺畅，经常卡流程

一般，没什么大问题

比较顺畅，流程清晰

非常顺畅，高效便捷

Q14:和设计师对接过程中，信息传递是否清晰对称

完全不清晰，信息混乱不对称

不太清晰，经常出现信息偏差

一般，基本能传递清楚

比较清晰，信息传递顺畅

非常清晰，信息对称没有偏差

Q15:您认为设计师对业务场景的了解程度如何

完全不了解，设计脱离业务

不太了解，设计和业务匹配度低

一般，基本了解核心业务

比较了解，能贴合业务设计

非常了解，设计能适配业务需求

Q16:请对设计师服务的性价比进行评分（1-5星，星级越高越满意）

分数

标签

Q17:相较于外部设计师，您对本公司内部设计师的服务体验整体评价是

远差于外部设计师

略差于外部设计师

和外部设计师差不多

略好于外部设计师

远好于外部设计师

Q18:您对优化设计师的服务体验还有哪些具体的建议

填空1

设计师的服务体验员工满意度调查问卷

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