设计师的信任度与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展设计师的信任度与服务质量相关调研,希望通过您的反馈了解市场对设计服务的真实评价,麻烦您根据实际体验填写以下问卷,感谢您的支持!

Q1:您是否有过聘请独立设计师或设计机构服务的经历?

多次聘请过
有过1-2次经历
从未聘请过,但有了解
从未聘请过也不了解

Q2:在选择设计服务时,您认为设计师的信任度对您的决策影响有多大?

完全不影响
影响较小
一般影响
影响较大
决定性影响

Q3:您一般通过哪些渠道获取设计师相关信息?

朋友熟人推荐
设计平台展示
社交自媒体推广
线下广告展会
企业招投标渠道

Q4:您判断设计师的信任度会参考哪些维度?

过往项目案例口碑
平台资质认证情况
社交平台粉丝评价
合作合同规范程度
沟通响应及时度
报价透明度

Q5:请您对目前接触过的设计师的整体专业能力打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请您对目前接触过的设计师的服务响应速度打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对目前接触过的设计师的交付履约情况打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您是否遇到过设计师承诺的服务内容与实际交付不符的情况?

多次遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q9:您认为收费价格和设计师提供的服务质量是否匹配?

价格远高于服务质量
价格略高于服务质量
基本匹配
价格略低于服务质量
价格远低于服务质量

Q10:您认为哪些行为会降低您对设计师的信任?

隐瞒过往项目真实情况
多次拖延交付时间
沟通时隐瞒设计问题
随意修改约定好的服务内容
作品存在抄袭侵权争议
售后问题不处理

Q11:您认为哪些做法可以有效提升设计师的信任度?

公开完整的真实案例
提供明确的服务保障承诺
项目进度实时同步
公开透明的报价清单
平台第三方担保交易
提供售后修改服务

Q12:和知名设计公司相比,您更愿意选择自由设计师还是机构设计师?

更愿意选择知名设计机构
更愿意选择口碑好的独立设计师
看项目需求选择,没有偏好

Q13:如果有合作过的满意设计师,您是否会向身边有需求的朋友推荐?

一定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不会推荐
一定不会推荐

Q14:您能接受设计师在项目中途提出增加额外费用的要求吗?

提前说明原因和标准就可以接受
无论如何都不能接受
只要增加幅度不大就可以接受
看情况再决定

Q15:您是否认为设计师的学历和行业奖项会直接影响信任程度?

影响很大,奖项学历越高越信任
有一定影响,但更看重实际作品
几乎没有影响,只看最终交付效果
完全没有影响

Q16:您在选择设计服务时,还有哪些关于信任和服务体验的需求可以告诉我们?

填空1
设计师的信任度与服务质量调查问卷
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