设计师的使用障碍客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于设计师的使用障碍的客户满意度调查，您的反馈将帮助我们更好地优化产品与服务，解决设计师在使用过程中遇到的相关问题。

Q1:您的职业身份是

在职平面设计师

在职UI/UX设计师

在职空间设计师

自由设计师

设计相关专业学生

其他设计相关从业者

Q2:您使用设计工具/产品的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每周使用设计工具/产品的频率是

每天都用

每周4-6次

每周1-3次

每月不到4次

Q4:您对当前设计工具/产品解决设计师的使用障碍的整体满意度推荐度（0-10分）

选项1

Q5:您对设计工具/产品的基础操作流畅度满意度评分

分数

标签

Q6:您对设计工具/产品的功能完整性满意度评分

分数

标签

Q7:您对设计工具/产品的运行稳定性满意度评分

分数

标签

Q8:您对设计工具/产品的响应速度满意度评分

分数

标签

Q9:您对设计工具/产品的客服支持满意度评分

分数

标签

Q10:您对设计工具/产品的学习成本友好度满意度评分

分数

标签

Q11:您在日常使用中遇到最多的设计师的使用障碍类型包括

软件崩溃闪退

功能入口难找

导出格式不兼容

大文件处理卡顿

快捷键不支持自定义

素材资源不足

协作功能不完善

版权问题不清晰

Q12:遇到使用障碍后，您能够快速找到解决方案吗

几乎每次都能快速解决

大部分时候可以解决

偶尔能解决

几乎找不到解决方法

Q13:当前设计工具/产品的使用障碍对您的工作效率影响程度是

严重影响，经常耽误项目进度

有较大影响，需要额外时间处理

轻微影响，偶尔会打断工作节奏

几乎没有影响

Q14:您是否因为使用障碍更换过其他设计工具

已经更换过

有更换的想法，正在对比

暂时没有，但是如果问题持续会考虑更换

从未考虑更换

Q15:您认为哪些场景下最容易出现使用障碍

打开大型工程文件

批量处理素材

导出高清成品文件

多人在线协作

使用插件扩展功能

新建复杂项目模板

适配不同输出设备

Q16:您认为官方提供的使用障碍解决指南是否清晰易懂

非常清晰，照着操作就能解决

比较清晰，大部分问题能解决

不太清晰，很多问题找不到对应说明

完全看不懂，没有参考价值

Q17:请描述您遇到过的最影响工作的使用障碍具体情况

填空1

Q18:整体来看，您对当前设计工具/产品的满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您对优化产品体验、解决相关使用障碍还有哪些具体建议

填空1

设计师的使用障碍客户满意度调查问卷

关于

2个月前

更新

892

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷