设计师的线上线下选择客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于设计师的线上线下选择相关的客户满意度调研，希望能了解您在选择设计师时的实际体验与感受，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！

Q1:您最近一次聘请设计师是通过哪种渠道选择的？

线上平台

线下实体机构

朋友线下推荐

线上社交平台推荐

Q2:您总共通过线上或线下渠道聘请过几次设计师？

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您在进行设计师的线上线下选择时，更优先考虑哪个渠道？

优先选择线上

优先选择线下

看具体项目需求决定

没有明确偏好

Q4:您对通过线上渠道选择到的设计师整体满意度打分为？（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q5:您对通过线下渠道选择到的设计师整体满意度打分为？（1-5星，1星最低，5星最高）

分数

标签

Q6:您选择线上渠道找设计师的核心原因有哪些？

可选设计师范围广

沟通对接方便快捷

价格透明度更高

可以随时查看作品集

不受地域限制

Q7:您选择线下渠道找设计师的核心原因有哪些？

可以面对面沟通需求

更容易建立信任感

能现场对接项目细节

可以实地考察机构实力

熟人推荐更放心

Q8:您认为线上渠道的设计师服务报价整体和线下相比？

线上比线下便宜很多

线上略低于线下

两者价格差不多

线上略高于线下

线上比线下贵很多

Q9:您向他人推荐线上渠道选择设计师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您向他人推荐线下渠道选择设计师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您在进行设计师的线上线下选择过程中，遇到过哪些问题？

线上设计师沟通不顺畅，需求理解偏差

线下可选择的设计师太少

线上作品和实际能力不符

线下报价不透明隐形消费多

线上售后没有保障

线下对接流程太繁琐浪费时间

Q12:和您预期相比，线上渠道找到的设计师最终交付成果是否符合预期？

完全不符合

大部分不符合

基本符合

大部分符合

完全符合

Q13:和您预期相比，线下渠道找到的设计师最终交付成果是否符合预期？

完全不符合

大部分不符合

基本符合

大部分符合

完全符合

Q14:您认为哪个渠道设计师交付项目的整体效率更高？

线上效率高很多

线上效率略高

两者差不多

线下效率略高

线下效率高很多

Q15:后续如果再有需求，您还会再次使用当前选择设计师的渠道吗？

肯定会

很大可能会

不一定

很大可能不会

肯定不会

Q16:您在设计师的线上线下选择过程中，最看重设计师的哪些特质？

专业能力与作品风格

服务响应速度

报价性价比

沟通配合度

售后修改保障

行业口碑

Q17:您认为目前线上选择设计师最大的优势是什么？

选择丰富

成本更低

对接便捷

信息透明

Q18:您认为目前线下选择设计师最大的优势是什么？

信任度高

沟通充分

服务到位

效果可控

Q19:您对设计师服务线上线下渠道还有哪些改进建议？

填空1

设计师的线上线下选择客户满意度调查问卷

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