销售的使用习惯员工满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于销售的使用习惯员工满意度调查，您的真实反馈对我们优化销售工具与工作流程至关重要

Q1:您所在的销售岗位类型是

To B销售

To C销售

电销销售

线下渠道销售

线上直播销售

其他

Q2:您从事销售相关工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常使用销售工具的频率是

每天必用

每周3-5次

每周1-2次

几乎不使用

Q4:您日常工作中最常使用的销售工具类型有哪些

客户关系管理系统(CRM)

获客引流工具

沟通聊天工具

销售话术库工具

合同文档处理工具

数据分析工具

其他

Q5:请对您常用销售工具的整体易用性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:当前销售工具是否能够匹配您的获客需求

完全匹配

基本匹配

不太匹配

完全不匹配

Q7:您是否会主动学习新的销售工具相关功能

每次更新都会主动学习

有需求才会学习

很少主动学习

从不学习

Q8:请对公司提供的销售工具培训满意度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您会向同事推荐当前使用的销售工具吗

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不会推荐

Q10:基于您的销售的使用习惯，您对当前整体工作工具配置的推荐度是多少分（0-10分）

选项1

Q11:您认为当前销售工具在哪些方面还有优化空间

操作流程复杂

功能不够完善

响应速度慢

数据同步不及时

售后服务不到位

其他

Q12:您通常习惯在哪个时间段使用销售工具整理客户信息

早上上班后

中午午休时

下午下班前

晚上下班后

随机随时整理

Q13:您习惯通过哪种方式获取销售工具的使用帮助

官方帮助文档

同事请教

在线客服

自行摸索

培训课程

Q14:请对销售工具的客户信息安全保障满意度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:您认为当前销售工具的订阅/采购成本和价值匹配吗

完全匹配，物超所值

基本匹配，符合预期

不太匹配，性价比偏低

完全不匹配，不值得

Q16:哪些因素会影响您对销售工具的使用选择

功能实用性

操作便捷度

价格成本

公司统一要求

同事推荐

售后服务

其他

Q17:结合您的销售的使用习惯，您对公司优化销售工作配置有什么具体建议

填空1

销售的使用习惯员工满意度调查问卷

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