销售的消费偏好满意度调查

您好,非常感谢您抽出时间参与本次销售的消费偏好满意度调查,您的真实反馈对我们优化销售服务、匹配您的消费需求至关重要,请您根据实际情况填写即可。

Q1:您更倾向于通过哪种渠道接触销售并完成消费?

线下实体门店
线上电商平台
社交平台直播销售
熟人推荐私域销售
其他

Q2:您平均每月通过销售渠道消费的频次是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q3:您每次通过销售渠道消费的平均预算区间是?

100元以内
100-500元
500-2000元
2000元以上

Q4:影响您接受销售推荐完成消费的核心因素有哪些?

商品价格优惠
销售人员的专业度
商品品牌口碑
商品实用价值
售后保障服务
朋友推荐

Q5:您更偏好销售推荐哪种类型的商品?

日常刚需用品
休闲娱乐相关商品
学习提升类商品
高端奢饰品
科技数码产品

Q6:请您对目前接触到的销售匹配您消费偏好的精准度打分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:面对销售人员的主动推荐,您通常的态度是?

欣然接受并会仔细了解
比较抵触但会礼貌回应
直接拒绝不感兴趣
看商品类型再决定是否了解

Q8:您更接受哪种销售沟通风格?

热情主动型
沉默跟进型
专业讲解型
朋友聊天型

Q9:您是否愿意为符合您销售的消费偏好的商品支付更高溢价?

非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意

Q10:您一般会在什么时间段关注销售推送的商品信息?

工作日上午
工作日下午
工作日晚上
周末及节假日

Q11:您向他人推荐符合消费偏好的定向销售服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您是否遇到过销售推荐的商品完全不符合您的消费偏好的情况?

经常遇到
偶尔遇到
极少遇到
从未遇到

Q13:销售推荐不符合您消费偏好的商品时,会给您带来哪些负面影响?

浪费时间精力
产生烦躁抵触情绪
对该品牌/销售产生负面印象
没有明显影响

Q14:您更偏好销售多久推送一次符合您需求的商品信息?

每周1次及以下
每周2-3次
每周4-6次
每天1次及以上

Q15:您对销售推荐商品的信息透明度满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对销售人员把握您消费需求的能力满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对销售提供的售后配套服务满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对优化销售匹配消费偏好的服务有什么具体建议?

填空1
销售的消费偏好满意度调查
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2个月前
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