销售的购买决策因素需求调研

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于销售的购买决策因素的需求调研，您的真实分享对我们的研究非常重要。

Q1:请问您的身份是？

一线销售

销售主管

销售经理

销售总监

其他销售相关岗位

Q2:请问您从事销售相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前主要销售的产品品类属于？

实体消费品

工业原材料/设备

软件及数字化服务

咨询等专业服务

其他品类

Q4:您对接的客户主要是？

个人消费者

中小微企业

中大型企业

政府及事业单位

其他类型客户

Q5:在销售的购买决策因素中，您认为产品价格的重要程度是？（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q6:在销售的购买决策因素中，您认为产品质量的重要程度是？（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q7:在销售的购买决策因素中，您认为品牌知名度的重要程度是？（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q8:在销售的购买决策因素中，您认为售后服务的重要程度是？（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:在销售的购买决策因素中，您认为交付周期的重要程度是？（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:在销售的购买决策因素中，您认为同行口碑的重要程度是？（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:在销售的购买决策因素中，您认为销售对接服务体验的重要程度是？（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q12:您观察到客户做购买决策时，会重点参考哪些外部信息？

线上测评/评测内容

身边熟人推荐

第三方机构报告

供应商官方宣传资料

过往合作经验

其他

Q13:客户的购买预算对最终决策的影响程度是？

完全决定，预算不符直接放弃

影响很大，预算不足会大幅降低成交概率

有一定影响，可通过调整方案适配

影响很小，需求匹配优先于预算

Q14:客户更倾向于通过哪种方式获取决策相关信息？

自主线上搜索

对接销售获取资料

咨询行业熟人

参加线下展会/发布会

其他方式

Q15:决策过程中，客户更信任哪类信息来源？

已经使用过产品的老客户评价

销售的介绍说明

品牌官方宣传

中立第三方评测

KOL/KOC推荐

Q16:针对金额较高的采购，客户的决策周期通常是？

1周以内

1-2周

2周-1个月

1-3个月

3个月以上

Q17:您遇到过客户决策过程中最常见的阻碍因素有哪些？

竞品低价冲击

需求不明确反复修改

内部决策流程漫长

对产品效果存疑

合作条款无法达成一致

其他

Q18:新客户和老客户相比，购买决策的考量重点差异大吗？

差异非常大

有一定差异

差异很小

几乎没有差异

Q19:请您分享一个印象最深的客户购买决策案例，当时影响客户选择的最关键因素是什么？

填空1

销售的购买决策因素需求调研

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