销售的购买决策因素市场调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的购买决策因素的市场调研，您的真实反馈对我们非常重要，请根据您的实际情况填写问卷

Q1:您所在的销售岗位类型是

To B销售

To C销售

渠道销售

零售销售

其他

Q2:您从事销售工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常对接的客户决策周期通常是

1天以内

1天-1周

1周-1个月

1个月-3个月

3个月以上

Q4:在您的销售场景中，客户做出购买决策时最看重的产品相关因素有

产品价格

产品功能匹配度

产品质量

品牌口碑

售后保障

交付周期

Q5:您认为影响销售的购买决策因素中，客户自身相关因素包括

客户的预算范围

客户的实际需求紧急程度

客户决策层的个人偏好

客户内部采购流程要求

客户过往合作体验

Q6:竞品的优惠活动对客户最终购买决策的影响程度是

完全没影响

影响很小

有一定影响

影响很大

决定性影响

Q7:请您对销售话术对客户购买决策的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q8:请您对售前服务质量对客户购买决策的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q9:熟人推荐是否会明显加快客户的购买决策进程

完全不会

偶尔会

多数情况下会

一定会

Q10:针对销售的购买决策因素，您观察到线上渠道会通过哪些方式影响客户选择

线上平台的用户评价

品牌官方的内容宣传

直播/短视频的产品展示

线上专属优惠活动

KOL/博主的推荐

Q11:客户对您个人的信任度对最终成交的影响大吗

几乎没有影响

影响较小

影响一般

影响较大

影响非常大

Q12:付款方式的灵活性是否会影响客户的购买决策

不会影响

偶尔影响，只有客户预算紧张时才会考虑

会影响，多数客户都会关注

是核心影响因素

Q13:以下哪些外部环境因素会影响客户的购买决策

整体经济环境波动

行业政策调整

季节性需求变化

市场整体供需关系

突发公共事件

Q14:您遇到过最多的导致客户放弃购买决策的原因是什么

填空1

Q15:您认为供应商的品牌知名度对销售的购买决策因素影响程度是

无影响

低影响

中等影响

高影响

决定性影响

Q16:请您对合同条款的宽松度对客户购买决策的影响程度打分（1分影响最低，5分影响最高）

分数

标签

Q17:在您对接客户过程中，哪些销售跟进动作会有效推动客户做出购买决策

及时响应客户疑问

提供定制化方案

邀请客户实地体验

给出限时优惠

跟进客户决策关键人

Q18:客户的决策人数规模对决策结果的影响大吗

完全没影响

影响很小

有一定影响

影响很大

决策结果完全由人数规模和意见统一程度决定

Q19:您认为还有哪些容易被忽略的影响客户购买决策的因素

填空1

销售的购买决策因素市场调研问卷

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