销售的品牌忠诚度口碑调研

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的品牌忠诚度口碑调研，您的真实反馈对我们研究消费者消费行为与品牌偏好非常重要，本次调研所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常购物时，更倾向于选择

一直固定购买同一个品牌，很少更换

会在2-3个常买品牌之间轮换选择

哪个性价比高买哪个，不固定品牌

愿意尝试新品牌，很少重复购买

Q5:您日常购买商品时，更看重以下哪些因素

品牌知名度

产品质量

产品价格

售后保障

包装设计

身边人的推荐

Q6:在相同价格和品质下，您是否愿意优先选择您熟悉的品牌购买

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q7:同一品类中，您会持续购买同一个品牌的时长大概是

半年以内

半年到1年

1年-3年

3年以上

没有固定持续购买的品牌

Q8:当您喜爱的品牌涨价后，您会怎么做

还是会继续购买该品牌

减少购买量，偶尔换其他品牌

立刻换成同价位其他品牌

换成更便宜的其他品牌

Q9:当您喜爱的品牌推出了新的产品，您是否愿意尝试购买

非常愿意，会第一时间尝试

比较愿意，会观望一阵再尝试

不确定，看价格和评价决定

不太愿意，只买自己熟悉的该品牌产品

完全不愿意尝试新产品

Q10:您是否会主动向身边的亲朋好友推荐您常购买的品牌

经常推荐

偶尔推荐

只有被问起才会说

几乎不推荐

从来不会推荐

Q11:如果听到身边人负面评价您常购买的品牌，您会怎么做

会维护该品牌，并解释自己的使用体验

认同对方的说法，但还是会继续买

不会争辩，但会减少购买该品牌

会立刻停止购买该品牌

无所谓，不影响我自己的选择

Q12:当竞品推出更优惠的促销活动时，您会转而购买竞品吗

肯定会，优惠力度大就换

大概率会，看优惠幅度决定

不确定，要看两者的差距

大概率不会，还是选原来的品牌

肯定不会，只买原来的品牌

Q13:销售的品牌忠诚度对您的购买决策影响大吗

影响非常大，我只买认准的品牌

影响比较大，优先选认准的品牌

有一点影响，会作为参考因素

几乎没影响，只看产品本身

完全没有影响

Q14:请您对自己对常用品牌的忠诚程度打分（1分非常不忠诚，10分非常忠诚）

分数

标签

Q15:您认为哪些因素会提升您对一个品牌的忠诚度

稳定的产品质量

亲民合理的价格

贴心周到的售后服务

品牌契合个人价值观

会员积分福利丰厚

经常推出用户喜欢的新品

品牌的口碑传播好

Q16:哪些情况会让您降低对一个品牌的忠诚度

产品质量出现明显下滑

多次涨价超出预算

售后服务态度差

出现负面新闻

被爆出不符合价值观的行为

竞品有更好的体验

长时间没有推出吸引人的新品

Q17:关于提升销售的品牌忠诚度口碑，您有没有其他相关建议

填空1

销售的品牌忠诚度口碑调研

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