销售的品牌忠诚度培训需求调研问卷

您好，为了更好地设计针对性的销售的品牌忠诚度相关培训，满足一线销售的能力发展需求，我们开展本次调研，麻烦您花费几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您当前的岗位是

一线销售

销售主管

销售经理

销售培训岗

其他销售相关岗位

Q2:您从事销售相关工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前所销售的产品属于哪个行业

快消零售

美妆护肤

家电数码

医药健康

汽车交通

房地产

金融保险

其他行业

Q4:您是否参加过品牌忠诚度相关的培训

从未参加过

参加过1次

参加过2-3次

参加过3次以上

Q5:您认为销售工作中，和品牌忠诚度相关的核心场景包含哪些

新客开发转化

老客复购维护

客诉问题处理

会员体系运营

转介绍拓展

口碑传播打造

Q6:您认为自身目前对品牌忠诚度相关运营知识的掌握程度如何

完全不掌握，几乎不了解

掌握很少，仅知道基础概念

掌握部分，能应对基础工作

掌握较好，能独立处理相关问题

非常精通，可以指导他人

Q7:请您对自己当前维护客户品牌忠诚度的能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您在维护客户品牌忠诚度的工作中，遇到的最大难点是什么

不知道如何向客户传递品牌价值

不知道怎么激活沉睡客户的品牌认知

不清楚如何引导老客户进行品牌口碑传播

不知道如何应对客户对品牌的负面评价

没有配套工具支撑相关工作

Q9:您希望通过销售的品牌忠诚度培训获得哪些知识

品牌核心价值的传递方法

不同客户分层的品牌认知培养策略

老客户品牌忠诚度提升技巧

负面品牌舆论的应对方法

引导老客转介绍的实操方法

品牌活动策划与落地技巧

Q10:您认为开展品牌忠诚度相关培训的频率多久比较合适

每月1次

每季度1次

每半年1次

每年1次

仅开展1次集中培训即可

Q11:您更偏好哪种形式的培训

线下集中授课

线上录播课程自行学习

线上直播授课+互动答疑

实操案例 workshops 研讨

跟着导师跟班实操学习

Q12:您能接受单次培训的时长是

1小时以内

1-2小时

2-3小时

半天

1天

Q13:您希望培训中包含哪些内容形式帮助学习

一线真实案例拆解

模拟场景实操演练

工具模板发放使用

常见问题答疑汇总

优秀销售经验分享

Q14:您参加品牌忠诚度培训最主要的动力是什么

提升个人销售业绩

更好的完成KPI考核

获得岗位能力晋升

解决工作中实际遇到的问题

公司要求参加，个人无主动需求

Q15:您对开展销售的品牌忠诚度相关培训的期待程度是多少分？（0-10分，0分完全不期待，10分非常期待）

选项1

Q16:您对本次品牌忠诚度培训还有哪些其他的需求和建议

填空1

销售的品牌忠诚度培训需求调研问卷

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