销售的品牌忠诚度活动效果评估调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于销售的品牌忠诚度活动效果评估调研，您的真实反馈对我们优化销售的品牌忠诚度建设、提升活动效果至关重要。

Q1:您是否参与过本次品牌针对销售的品牌忠诚度推出的相关活动

是，参与过1次

是，参与过2-3次

是，参与过4次及以上

从未参与过

Q2:您是通过哪个渠道了解到本次销售的品牌忠诚度活动的

线下门店销售人员推荐

品牌官方公众号/社群

电商平台活动弹窗

亲友推荐

其他渠道

Q3:您对本次品牌忠诚度活动的整体满意程度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:参与活动后，您是否更倾向于优先选择该品牌的产品消费

完全不会，和之前没有区别

偶尔会优先选择

大部分时候会优先选择

每次都会优先选择

Q5:您认为本次活动吸引您参与的原因有哪些

活动福利优惠力度大

活动规则简单好参与

品牌本身认可度高

能获得专属会员权益

身边很多人都参与了

Q6:您认为本次活动对提升您对品牌的忠诚度效果如何

完全没有效果

效果一般

效果比较明显

效果非常明显

Q7:您对本次活动的福利权益吸引力打分为（1分完全没吸引力，5分非常有吸引力）

分数

标签

Q8:您参与本次活动后，是否向身边亲友推荐过该品牌

主动推荐过很多次

推荐过1-2次

被问到时才会提及

从来没有推荐过

Q9:和同类品牌的类似活动相比，本次品牌的忠诚度活动您觉得哪个更好

本次活动好很多

本次活动稍好一些

两者差不多

同类品牌活动更好

Q10:您认为本次销售的品牌忠诚度活动最让您满意的地方是什么

填空1

Q11:您认为本次品牌忠诚度活动还有哪些需要改进的地方

填空1

Q12:未来您是否愿意继续参与该品牌推出的同类忠诚度活动

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q14:您平均每个月购买该品牌产品的频率是

不到1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q15:您成为该品牌消费者的时长是

不到半年

半年-1年

1年-3年

3年以上

Q16:您期望品牌后续在忠诚度活动中增加哪些权益

消费积分兑换实物礼品

会员专属折扣

新品优先试用资格

生日专属福利

线下品牌活动参与资格

Q17:您认为当前品牌忠诚度活动的规则复杂度如何

非常简单，容易理解

整体比较简单

一般，能看懂

比较复杂，不好理解

非常复杂，完全看不懂

Q18:参与本次活动后，您购买该品牌产品的金额和之前相比有什么变化

明显增加

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少

销售的品牌忠诚度活动效果评估调研问卷

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