销售的品牌忠诚度竞品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于销售的品牌忠诚度竞品调研，您的真实反馈对我们的研究至关重要

Q1:您最近半年购买过以下哪个品类的销售相关产品

快消零售

数码3C

家居家电

美妆护肤

服装配饰

其他

Q2:您通常会优先选择几个品牌购买您常用的销售品类产品

只固定1个

2-3个

4-5个

没有固定，哪个划算选哪个

Q3:当您熟悉的品牌产品涨价时，您会怎么做

依然选择这个品牌

换成同价位竞品

换成更低价竞品

看情况再决定

Q4:当身边朋友推荐竞争品牌时，您会转换购买选择吗

肯定不会，一直用现有品牌

大概率不会，除非现有品牌出问题

可能会尝试一下竞品

肯定会换去尝试

Q5:您维持销售的品牌忠诚度，主要是因为以下哪些原因

产品质量稳定可靠

使用习惯了不想换

品牌理念符合自身需求

售后服务好

换品牌需要重新适应成本太高

会员积分福利体系吸引人

身边人都在用这个品牌

Q6:您会主动向身边人推荐您长期使用的品牌吗

会主动推荐

有人问才会推荐

偶尔会提一下

不会主动推荐

Q7:请您对自己常用品牌的满意度打分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对目前主要竞品品牌的满意度打分（1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:过去一年内，您购买目标品类产品时，选择常用品牌的比例大概是

90%以上

70%-90%

40%-70%

40%以下

Q10:如果竞争品牌推出比现有品牌更大力度的促销活动，您会怎么选择

依然选常用品牌

偶尔买一次竞品

直接换成买竞品

看促销力度大小决定

Q11:哪些因素会让您放弃现有品牌，转投竞品

现有品牌产品质量下降

竞品价格更低性价比更高

竞品推出了更符合需求的新产品

现有品牌售后服务变差

竞品品牌口碑更好

现有品牌购买渠道不方便

身边人都换去用竞品了

Q12:您是否能清晰说出常用品牌和竞品品牌之间的核心差异

能说出很明确的差异

能说出一些差异

不太能说出明显差异

完全感觉不到差异

Q13:您购买目标品类产品时，是否会先考虑常用品牌，再看其他竞品

肯定是，每次都先看常用品牌

大部分时候是

偶尔是

基本不会，随机选

Q14:您向他人推荐您长期使用的该品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您向他人推荐该品类主要竞品品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为竞品品牌相比您常用品牌，还有哪些地方可以提升，有助于提高您对竞品的销售的品牌忠诚度

填空1

Q17:未来一年内，您预计会继续保持购买现有常用品牌的频率吗

肯定会保持甚至增加购买量

基本会保持现有频率

可能会减少，增加购买竞品的次数

大概率会换成主要竞品品牌

Q18:您认为品牌做哪些动作，可以有效提升消费者的销售的品牌忠诚度

保持产品质量稳定

推出专属会员福利

及时响应解决消费者问题

持续推出符合需求的新品

塑造和消费者契合的品牌形象

保持价格合理稳定

拓展更便捷的购买渠道

Q19:您的年龄区间是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q20:您的月可支配收入区间是

3000元以下

3000-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

销售的品牌忠诚度竞品调研问卷

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