销售的产品功能需求问卷调查

您好！为了更好地优化我们的产品，匹配销售端的业务场景，我们开展本次关于销售的产品功能需求调研，您的反馈对我们梳理产品改进方向至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与填写。

Q1:您在销售岗位的任职时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前负责销售的产品类型属于以下哪一类？

To C消费类产品

To B企业服务类产品

软硬结合产品

其他

Q3:当前在售产品已有的功能是否能够支撑您完成日常销售转化？

完全不能支撑

仅能支撑少部分需求

基本可以支撑

完全可以支撑

Q4:您在销售过程中，客户提及最多的功能需求方向是以下哪几类？

基础功能稳定性优化

新增拓展性功能

个性化定制功能

操作便捷性优化

安全性相关功能

Q5:您认为目前产品功能对销售转化的帮助程度打几分？（1分=完全没帮助，5分=帮助非常大）

分数

标签

Q6:您认为哪类功能改进对提升销售业绩影响最大？

满足大众客户通用需求的功能

满足高端客户定制化的功能

优化现有体验的基础功能

打造差异化竞争力的创新功能

Q7:请您描述1-2个当前产品缺失、且对销售推进影响最大的功能点

填空1

Q8:客户是否会因为产品缺少某一核心功能而放弃购买？

几乎不会

偶尔会

经常会

每次都会因这类问题丢单

Q9:您在向客户介绍产品功能时，遇到最多的问题是？

功能描述不清晰，客户理解困难

核心功能亮点不足，无法打动客户

功能满足不了客户提出的定制要求

功能太多，找不到和客户需求匹配的点

Q10:您是否明确知道一线客户对于销售的产品功能需求方向？

非常明确，能清晰梳理出优先级

大致了解，但无法确定优先级

只有模糊感知，没办法具体描述

完全不了解客户的功能需求倾向

Q11:您对当前产品功能匹配客户需求的满意度打几分？（1分=非常不满意，10分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为哪些功能维度的升级能直接提升产品销量？

提高产品运行稳定性

增加实用新功能

简化操作流程

提升产品安全性

适配多场景使用需求

Q13:如果新增付费定制功能，您认为客户的接受度如何？

几乎不会有客户接受

少部分高端客户能接受

一半左右客户能接受

大部分客户都能接受

Q14:针对销售的产品功能需求，您还有其他需要补充的内容吗？

填空1

Q15:您认为产品功能更新的频率多久比较合适？

一个季度一次

半年一次

一年一次

根据需求不定期更新

Q16:您收集客户功能需求的主要渠道是？

日常沟通主动询问

客户投诉/反馈整理

丢单后复盘总结

企业内部需求传达

Q17:您认为现有产品功能中，最需要砍掉的冗余功能多吗？

没有冗余功能

有1-2个冗余功能

有3-5个冗余功能

有很多冗余功能

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