销售的产品功能需求客户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的产品功能需求的客户满意度调查，您的反馈对我们优化产品功能、匹配您的需求至关重要。

Q1:您是否购买过我们通过销售渠道推出的对应产品？

是，购买过

仅咨询未购买

从未了解购买

Q2:您的身份是？

个人消费者

小微企业采购者

大中型企业采购负责人

经销商/代理商

Q3:您是通过哪个销售渠道了解到本产品的？

线下实体销售门店

线上电商平台官方店铺

销售团队主动对接

朋友/合作伙伴推荐

线上推广广告

Q4:请您对目前产品满足您核心销售的产品功能需求的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为产品当前功能覆盖您需求的程度如何？

完全覆盖所有需求

覆盖大部分核心需求

仅覆盖少部分基础需求

完全没有覆盖需求

Q6:您在采购产品时，最关注的产品核心功能有哪些？

基础核心使用功能

个性化定制功能

扩展兼容功能

数据化管理功能

安全防护功能

售后联动功能

Q7:您认为产品功能更新迭代能否跟上您的需求变化？

完全可以，更新非常及时

基本可以，偶有滞后

很难跟上，更新不及时

从来没有更新过功能

Q8:您对产品功能的稳定性满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对产品功能的易用性满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:销售对接过程中，我们是否准确收集并传递了您提出的产品功能需求？

完全准确收集传递

基本准确，小部分遗漏

遗漏了大部分需求

完全没有记录我的需求

Q11:您认为当前产品最需要优化的功能方向是？

增强现有功能稳定性

增加新的实用功能

简化复杂的操作功能

优化功能交互体验

增加功能兼容适配性

Q12:如果我们推出符合您销售的产品功能需求的定制化服务，您的接受程度是？

非常愿意接受

可以尝试，看价格而定

不太愿意，希望标准化功能满足

完全不接受

Q13:您对我们根据需求调整产品功能的响应速度满意度打分为？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:对比同类型其他产品，我们的产品功能满足您需求的优势如何？

优势明显，远好于竞品

和竞品差不多，各有优劣

不如竞品，满足度更低

没有明显差别

Q15:您向有对应需求的其他客户推荐我们产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:请您描述一下您未被满足的销售的产品功能需求具体内容

填空1

Q17:您对我们优化产品功能、更好匹配需求还有哪些其他建议？

填空1

销售的产品功能需求客户满意度调查问卷

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2个月前

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