销售的服务体验广告效果调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的服务体验广告效果的调查，您的真实反馈对我们非常重要，本次调查结果仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您是否观看过包含销售的服务体验相关内容的商业广告

是

否

Q2:您的性别是

男

女

其他

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的职业是

学生

企业职员

个体经营者

公职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q5:您平均每个月有几次消费需要接受线下销售的服务呢

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q6:您是通过哪个渠道接触到这则销售的服务体验相关广告的

抖音、快手等短视频平台

微信、微博等社交平台

淘宝、京东等电商平台

线下门店海报

朋友圈广告

电视/公交地铁广告

其他渠道

Q7:请您对这则广告的整体吸引力打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:看完广告后，您是否对广告宣传的销售的服务体验产生了兴趣

完全没有兴趣

不太感兴趣

一般

比较感兴趣

非常感兴趣

Q9:您认为这则广告对实际销售服务体验的还原程度如何

完全不符合，差距很大

大部分不符合，有明显偏差

一半符合，一半有偏差

大部分符合，和实际差不多

完全符合，和实际体验一致

Q10:您认为这则广告突出销售的服务体验核心优势的清晰度打几分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:这则广告中哪些内容让您对销售的服务印象更深

销售的服务态度

销售解决问题的能力

销售的专业讲解内容

个性化服务的展示

服务流程的展示

售后保障相关内容

Q12:这则广告是否改变了您对该品牌销售服务的原有看法

完全没有改变

改变很小

有一定改变

改变比较大

完全改变了原有看法

Q13:看完广告后，您是否愿意优先选择该品牌的产品，享受其销售的服务

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q14:看完广告后，您是否会向家人朋友推荐这个品牌的销售服务

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q15:您有多大可能会因为这则广告，去实际体验该品牌销售的服务？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:您认为这则广告哪方面做的最好

内容真实可信

对服务体验的展示很全面

容易让人记住核心信息

风格吸引人

能激发消费欲望

其他

Q17:您认为这则广告在展示销售服务相关内容方面有哪些可以改进的地方

填空1

销售的服务体验广告效果调查问卷

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2个月前

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