销售的需求痛点及竞品调研问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于销售的需求痛点的调研，您的真实反馈将帮助我们更精准把握行业现状，本次调研结果仅用于行业研究，请放心填写。

Q1:您当前的销售岗位工作年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您所在的销售领域属于

To B企业服务销售

To C消费品销售

医疗器械销售

房产销售

金融销售

互联网销售

其他行业销售

Q3:您目前最核心的销售的需求痛点集中在哪个环节

客户线索获取环节

需求挖掘沟通环节

成交转化谈判环节

客户售后复购环节

团队内部协作环节

Q4:您平均每天能够获得的有效精准客户线索数量是

0-2个

3-5个

6-10个

10个以上

Q5:您获取客户线索主要依赖哪些渠道

公司统一分配

自主线上拓客

线下活动推广

老客户转介绍

社交媒体获客

其他

Q6:请对您当前获取客户线索的质量进行评分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q7:您认为获客环节的核心痛点是哪些

线索成本太高

线索精准度低

线索数量不足

线索跟进转化效率低

获客渠道不稳定

Q8:您目前的工具能否满足跟进客户全流程的需求

完全不能满足

仅能满足少部分需求

基本满足需求

完全可以满足需求

Q9:跟进客户过程中您遇到的主要问题有哪些

客户跟进信息遗漏

客户需求记录不完整

跟进提醒不及时

无法预判客户成交意向

跨部门对接客户信息不同步

Q10:您日常使用最多的销售工具类型是

CRM客户管理系统

社交沟通工具

传统Excel表格

销售智能拓客工具

很少使用专门工具

Q11:您目前使用的竞品销售工具存在哪些问题

功能复杂学习成本高

价格太贵性价比低

数据同步不稳定

功能不贴合业务场景

客服支持不到位

Q12:您能接受的付费销售工具每月预算是

100元以内

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q13:您对当前使用的竞品销售工具的整体满意度评分（1分极差，10分极好）

分数

标签

Q14:面对客户提出的价格异议，您通常的解决情况是

几乎无法解决，很容易丢单

只能勉强应对，成交率很低

可以应对，成交率一般

能轻松解决，基本不影响成交

Q15:和竞品相比，您所销售的产品最核心的劣势是

价格更高

品牌知名度低

功能不完善

售后服务差

交付周期长

Q16:您认为当前解决销售的需求痛点最需要哪方面的支持

更低价高效的获客渠道

更易用的销售工具

更专业的销售培训

更有竞争力的产品政策

更优厚的提成激励

Q17:请描述您目前遇到但未在上文提到的销售相关痛点

填空1

Q18:您对能解决销售痛点的新工具/新产品有哪些具体期望

填空1

销售的需求痛点及竞品调研问卷

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