销售的满意度评价与价格敏感度调查问卷

您好！本次调查旨在了解您对于销售服务的销售的满意度评价及价格感知情况，您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您最近一次接受相关销售服务的时长是？

一周以内

一个月以内

三个月以内

半年以内

一年以内

一年以上

Q2:您对本次销售服务的整体销售的满意度评价是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q3:请您对销售人员的专业度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:请您对销售人员的服务态度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对销售过程的沟通效率进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为销售过程中，价格信息的透明程度如何？

完全不透明

不太透明

一般

比较透明

完全透明

Q7:您在购买决策时，价格因素对您的影响程度是？

完全没有影响

影响很小

一般影响

影响较大

影响非常大

Q8:当心仪商品价格超出您的预算时，您通常会？

放弃购买

等待降价促销

仍然选择购买

选择同类型更低价位替代产品

寻找其他品牌同价位产品

Q9:您能接受同类型商品比您心理预期高出多少百分比的价格？

无法接受任何溢价

0-5%

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q10:哪些因素会降低您对价格上涨的敏感度？

更好的销售服务体验

产品品牌口碑更好

产品质量更优

有配套售后保障

有额外赠品福利

销售人员沟通更贴心

Q11:您认为销售推荐的商品价格和产品价值是否匹配？

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

比较匹配

完全匹配

Q12:您对本次销售服务中定价方式的满意度评价是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:促销活动会不会影响您对商品原本价格的判断？

完全不会

影响很小

偶尔会

经常会

一定会

Q14:您更倾向于接受哪种销售定价方式？

一口价定价

阶梯式定价

套餐组合定价

折扣促销定价

议价式定价

Q15:您是否会因为价格优惠，选择购买原本不需要的商品？

从来不会

很少会

偶尔会

经常会

一定会

Q16:相较于低价格低服务，您更偏好高价格好服务吗？

完全偏好低价格低服务

更偏好低价格低服务

无所谓

更偏好高价格好服务

完全偏好高价格好服务

Q17:您对本次销售服务的价格策略还有哪些建议？

填空1

销售的满意度评价与价格敏感度调查问卷

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