销售的满意度评价可行性调研问卷

您好，我们正在开展销售的满意度评价可行性调研，感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷，您的回答对我们推进相关工作非常重要。

Q1:您所在企业目前是否已经开展了正式的销售的满意度评价工作？

已经常态化开展

开展过但未形成体系

从未开展过

正在计划开展

Q2:您认为企业是否有必要建立系统化的销售的满意度评价机制？

非常有必要

有一定必要

必要性不大

完全没必要

Q3:您所在的岗位是以下哪一类？

企业高层管理

销售部门管理

一线销售人员

人力资源/运营支持

其他岗位

Q4:您所在企业的销售团队规模大概是？

10人以下

10-50人

51-200人

200人以上

Q5:您认为开展销售的满意度评价最核心的目标应该是什么？

优化销售人员考核体系

提升销售团队整体业绩

发现销售流程存在的问题

优化客户服务体验

保留优秀销售人才

Q6:您认为销售的满意度评价应该包含哪些维度？

对薪酬福利的满意度

对工作环境的满意度

对管理机制的满意度

对团队协作的满意度

对个人发展空间的满意度

对公司品牌的满意度

Q7:您认为销售岗位的特性，会不会影响销售的满意度评价数据的客观性？

影响非常大

有一定影响

几乎没有影响

完全没有影响

Q8:如果开展常态化的销售满意度调研，您认为最合适的频率是？

每月一次

每季度一次

每半年一次

每年一次

只做不定期调研

Q9:您所在企业目前有没有预留开展销售的满意度评价工作的相关资源？

已经有完善的资源配置

有初步规划但未落地

还没有相关规划

不清楚相关情况

Q10:您认为一线销售人员对参与销售的满意度评价的接受度会是怎样的？

接受度非常高，会主动配合

接受度一般，会被动配合

接受度较低，很多人会抵触

很难预估

Q11:您认为推进销售的满意度评价会遇到哪些主要障碍？

销售人员配合度低

评价指标设计难度大

投入资源太多收益不明显

管理层重视程度不够

难以转化为实际改进动作

Q12:您认为销售的满意度评价结果，对企业调整销售管理策略的参考价值大吗？

参考价值非常大

有一定参考价值

参考价值很小

几乎没有参考价值

Q13:您是否支持企业引入第三方机构来开展销售的满意度评价工作？

非常支持

可以尝试

不支持

无所谓

Q14:请您对当前贵公司销售团队整体满意度水平打个分（1分极低，10分极高）

分数

标签

Q15:您认为销售的满意度评价结果，应该和销售人员的绩效薪酬挂钩吗？

应该直接挂钩

可以部分挂钩

不应该挂钩

要看具体情况而定

Q16:您认为销售满意度调研数据收集完成后，应该向哪些对象同步结果？

企业高层

销售部门管理者

全体销售人员

只对核心管理层同步

不同步给任何人仅做内部存档

Q17:您认为在中小企业中，推行销售的满意度评价的可行性高吗？

可行性非常高

有一定可行性

可行性较低

完全不可行

Q18:您认为开展销售的满意度评价，还需要注意哪些关键问题？

填空1

销售的满意度评价可行性调研问卷

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