销售的满意度评价与品牌认知调查问卷

Q1:您最近半年内是否有接受过相关品牌的线下销售服务？

Q2:您通常通过哪个渠道接触到品牌的销售服务？

Q3:您能第一时间说出本次接受销售服务对应品牌的名称吗？

Q4:请您对本次接触的销售服务态度进行打分（1分最差，5分最好）

Q5:请您对销售对产品信息的专业讲解程度进行打分（1分最差，5分最好）

Q6:本次销售服务过程中，销售是否主动解答了您的所有疑问？

Q7:结合本次体验，您对整体销售的满意度评价打多少分（1分最低，10分最高）

Q8:您认为该品牌销售哪些方面做得比较好？

Q9:您认为该品牌销售在哪些方面还有改进空间？

Q10:和同类品牌相比，您认为该品牌的销售服务处于什么水平？

Q11:看到该品牌标识时，您能快速识别出来吗？

Q12:您是通过哪些渠道了解到该品牌的？

Q13:该品牌是否能让您联想到清晰的品牌定位？

Q14:如果再次有同类产品购买需求，您会愿意再次选择该品牌的销售服务吗？

Q15:您向亲友推荐该品牌以及其销售服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q16:您认为销售的满意度评价结果，会影响您后续对该品牌的选择吗？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄区间是？

Q19:您的月可支配收入区间是？

Q20:您对提升该品牌销售服务质量还有什么其他建议？