销售的改进建议品牌认知调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于销售的改进建议品牌认知调查，您的反馈对我们梳理优化方向、提升品牌影响力至关重要

Q1:您是否购买过本次调研品牌的产品

是，购买过多次

仅购买过1次

听说过但没买过

从未听说过

Q2:您第一次了解到该品牌是通过什么渠道

线下实体门店/销售人员推广

社交平台广告

电商平台推荐

亲友介绍

其他

Q3:品牌认知清晰度打分，您认为自己对该品牌定位的了解程度是

完全不了解

了解一点

基本了解

非常了解

Q4:您对该品牌一线销售人员的专业度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对该品牌线下销售服务体验的评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:和同类品牌相比，该品牌销售环节让您印象更好的点是

销售人员讲解更专业

销售沟通态度更舒服

能准确匹配需求

购买流程更便捷

售后跟进更到位

没有明显优势

Q7:您认为该品牌目前销售环节存在的主要问题是

销售人员对产品不熟悉

过度推销引起反感

不能准确理解客户需求

销售渠道太少不方便

购买流程繁琐

没有明显问题

Q8:您是否接受销售人员在非购物时段的品牌活动推送

完全接受

偶尔接受

只接受感兴趣的内容

完全不接受

Q9:在销售沟通过程中，哪一点对您促成购买影响最大

销售人员对品牌优势的介绍

销售人员对产品功能的讲解

个性化的需求匹配建议

优惠活动信息告知

服务态度

Q10:基于您的体验，该品牌销售人员是否能清晰传递品牌核心价值

完全可以，很清晰

基本可以，大体清楚

比较模糊，说不清楚

完全不能传递

Q11:哪些方式能帮您更快更准确的了解该品牌

销售人员面对面讲解

产品上附带品牌介绍手册

官方线上内容宣传

老用户分享

体验活动讲解

Q12:针对提升品牌认知，您有什么相关的销售的改进建议

填空1

Q13:您是否会主动向亲友推荐该品牌

一定会

大概率会

可能会

一定不会

Q14:关于销售沟通的内容，您更希望获取哪些品牌相关信息

填空1

Q15:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的月可支配收入区间是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

销售的改进建议品牌认知调查问卷

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