销售的改进建议市场调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次关于销售的改进建议市场调研，您的真实反馈对我们梳理销售现存问题、优化销售策略至关重要。

Q1:您的身份是

终端消费者

线下门店销售从业者

线上电商销售从业者

销售管理岗位人员

行业研究者

Q2:您接触销售相关工作/消费决策的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为当前销售环节最突出的问题集中在哪些方面

销售对接响应不及时

销售人员专业能力不足

销售流程繁琐冗余

产品介绍不透明

售后销售跟进缺失

销售定价不清晰

Q4:您认为当前销售转化效果是否达到预期

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远高于预期

Q5:请您对当前一线销售人员的服务专业度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:从用户体验角度，您认为销售流程哪一步最需要优化

售前咨询环节

产品介绍环节

议价成交环节

订单确认环节

售后跟进环节

Q7:您觉得哪些能力是销售从业者最需要提升的

产品知识储备

沟通表达能力

客户需求挖掘能力

异议处理能力

客户关系维护能力

团队协作能力

Q8:您是否认可当前企业采用的销售考核机制

完全不认可，对销售改进有反向作用

不太认可，需要大幅调整

一般，小修小补即可

比较认可，符合当前需求

非常认可，不需要调整

Q9:您在接触销售过程中，遇到过最影响体验的问题是什么

填空1

Q10:您认为数字化工具对销售的改进帮助有多大

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

帮助很大

起到决定性作用

Q11:您觉得哪些数字化工具能切实助力销售的改进

客户关系管理系统（CRM）

智能获客工具

销售话术辅助系统

线上直播销售工具

客户数据分析工具

Q12:您认为企业开展定期销售培训对销售能力提升的作用如何

完全没用，浪费时间

作用有限，内容脱离实际

有一定作用，能补充知识

作用很大，能切实提升能力

非常关键，是销售成长的核心

Q13:您认为当前销售获客方式最需要调整的方向是什么

拓展更多线下获客渠道

加大线上获客投入

优化老客转介绍激励机制

精准定位目标客群减少无效获客

升级获客内容吸引潜在客户

Q14:您觉得企业在推动销售的改进时，最大的阻碍来自哪里

管理层不重视

销售团队抵触变化

资金投入不足

缺乏成熟的改进方案

没有配套的考核激励支持

Q15:请您对当前行业整体销售服务水平打分（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q16:您认为客户跟进频率应当如何调整

减少过度跟进，避免引起客户反感

保持现有频率基本不变

增加跟进次数，加深客户印象

针对不同客户分层设置跟进频率

Q17:请分享一条您认为最有价值的销售的改进建议

填空1

销售的改进建议市场调研问卷

关于

2个月前

更新

905

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷