销售的推荐意愿需求调研

您好！非常感谢您抽出时间参与本次销售的推荐意愿需求调研，您的回答对我们准确了解市场需求非常重要，请您根据实际情况填写。

Q1:您是否购买过本次调研对应品类的商品？

是，多次购买

是，仅购买过一次

从未购买过

Q2:您是否接受过销售人员的面对面推销？

经常接受

偶尔遇到

从未有过

Q3:您对日常接触的销售服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您更愿意信任哪种渠道的销售推荐？

线下实体门店销售

线上电商平台销售

熟人介绍的销售

社交平台带货销售

Q5:销售推荐的商品和您实际需求的匹配度通常怎么样？

完全匹配需求

大部分能匹配需求

一半匹配一半不匹配

很少能匹配需求

完全不匹配

Q6:您向其他人推荐愿意信任的销售的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q7:哪些因素会提升您对销售推荐内容的接受度？

销售专业度高，熟悉产品

推荐的商品符合我的预算

销售不会过度推销，给我自主选择空间

销售有过往靠谱推荐记录

销售提供额外的售后保障

Q8:哪些因素会降低您对销售推荐的信任？

过度推销，不停催促下单

推荐的商品利润高但性价比低

销售不专业，回答不上产品问题

隐瞒产品的缺点和风险

曾经被推荐过不符合需求的商品

Q9:面对销售的推荐，您通常会做出什么反应？

会认真考虑，适合就购买

先记下来，后续对比后再决定

直接礼貌拒绝

完全不感兴趣，直接走开

Q10:您认为当前销售推荐存在的最主要问题是什么？

不了解客户真实需求，盲目推荐

只推高佣金产品，不考虑性价比

销售专业能力不足，讲不清楚产品

过度打扰，影响消费体验

没有明显问题

Q11:当您有明确消费需求时，是否会主动咨询销售获取推荐？

一定会主动咨询

大部分时候会咨询

偶尔会咨询

几乎不会咨询，更愿意自己选

Q12:请您对销售推荐信息的可靠度打分（1-5分，1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q13:您是否因为销售的推荐购买过超出自身预算的商品？

经常发生

偶尔发生过

从来没有发生过

Q14:您平均多久会接受一次销售的主动推荐？

每周一次及以上

每月1-3次

每季度1-3次

每年不到一次，几乎没有

Q15:您通常会把认可的销售推荐给哪些人？

有相同消费需求的朋友

家人

同事

不会推荐给任何人

Q16:您对优化销售推荐服务有什么具体的建议？

填空1

Q17:您的年龄处于哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您每个月的可支配收入大概是多少？

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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