销售的推荐意愿问卷调查

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次销售的推荐意愿问卷调查，您的真实反馈对我们优化销售服务、提升客户体验至关重要

Q1:您是否接受过本次调研对应的销售人员的服务

是，完整接受过全程服务

仅接受过部分对接服务

没有接受过对应服务

Q2:您对对接您的销售人员的整体服务满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您向有需求的亲友推荐该销售人员的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q4:该销售人员的专业能力是否能满足您的需求

完全满足

大部分满足

仅能满足小部分

完全不能满足

Q5:您认为该销售人员的服务响应速度如何

响应非常及时

响应比较及时

响应速度一般

响应比较缓慢

响应非常不及时

Q6:您认为该销售人员哪些方面做得比较好

专业知识扎实

服务态度热情

需求挖掘精准

方案讲解清晰

售后跟进及时

价格透明合规

Q7:您认为该销售人员在哪些方面还需要改进

专业能力不足

服务态度生硬

跟进不及时

夸大产品效果

报价不透明

沟通效率低

Q8:和其他同行业销售人员相比，您给对接您的这位销售人员打几分

9-10分

7-8分

5-6分

3-4分

1-2分

Q9:如果您之后再有同类需求，是否还会选择这位销售人员对接

肯定会

很大可能会

不确定

很大可能不会

肯定不会

Q10:影响您做出销售推荐意愿判断的最主要原因是什么

填空1

Q11:您认为该销售人员是否值得您向身边人推荐

非常值得

值得

不确定

不值得

非常不值得

Q12:您是否曾经向他人推荐过这位销售人员

已经推荐过多次

推荐过1-2次

从未推荐过，但有计划推荐

从未推荐过，也不会推荐

Q13:如果平台推出官方推荐榜单，您是否愿意为这位销售人员投票推荐

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

Q14:该销售人员是否主动向您提出过，希望您帮忙推荐给其他有需求的客户

主动提过，并且多次提及

提过一次

从未提过

Q15:如果销售人员给到一定的推荐福利（比如优惠券、赠品），您会更愿意做推荐吗

会，福利会大幅提升我的推荐意愿

会，有一定影响，但还是要看服务本身

不会，福利不影响我的判断

绝对不会，即便给福利也不会推荐

Q16:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您此前平均一年接受多少次同类销售服务

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

销售的推荐意愿问卷调查

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