销售的信任度舆情监测调研问卷

您好！感谢您参与本次关于销售的信任度舆情监测调研，您的真实感受对我们了解当前市场中销售信任度的现状非常重要，所有数据仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您日常接触销售行为的频率是？

几乎每天都接触

每周接触3-5次

每月接触1-2次

几乎很少接触

Q2:您对当前市场整体销售人员的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q3:您认为销售介绍的产品信息和实际产品情况符合度怎么样？

完全符合，没有夸大

大部分符合，只有小部分出入

大概一半符合，夸大成分较多

大部分不符合，基本都是虚假宣传

Q4:面对陌生销售的主动推销，您第一反应是什么？

非常信任，愿意进一步沟通

保持怀疑，会先核实信息

直接拒绝，不信任对方

看产品类型再决定

Q5:哪些因素会降低您对一位销售的信任度？

刻意隐瞒产品缺点

承诺的售后无法兑现

报价不透明存在猫腻

过度纠缠强行推销

虚假宣传产品功效

个人素质差不专业

Q6:哪些行为会提升您对销售的信任度？

主动客观介绍产品优缺点

能兑现所有售前承诺

报价清晰透明

专业能力强能解决问题

不强行推销尊重客户选择

有正规企业背书

Q7:您是否因为不信任销售而放弃过心仪的产品？

经常发生

偶尔发生

从来没有发生过

Q8:您更信任哪种类型的销售？

线下实体门店销售

线上电商平台销售

品牌官方直聘销售

第三方中介销售

熟人介绍的销售

Q9:您给当前整体市场销售的信任度打多少分？（0分非常差，10分非常好）

选项1

Q10:和五年前相比，您觉得销售的信任度有什么变化？

明显提升

略有提升

几乎没变化

略有下降

明显下降

Q11:您一般通过哪些方式验证销售所说信息的真实性？

自己查询产品官方资料

查看其他用户的评价

咨询身边懂行的朋友

要求销售提供相关证明

不会特意验证，直接相信

不会验证，直接不相信

Q12:您认为销售行业信任度低最主要的原因是什么？

销售个人唯利是图，欺骗客户

企业管理不规范，默许夸大宣传

行业缺乏统一的监管规范

个别负面事件影响整体印象

Q13:您对线下实体销售的信任度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q14:您对线上电商销售的信任度评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:您是否遇到过销售欺骗消费者的情况？

多次遇到

遇到过1-2次

从来没有遇到过

Q16:如果一位销售曾经欺骗过您，您还会再次信任他吗？

会完全信任

会部分信任

绝对不会再信任

看情况决定

Q17:您对提升整个销售行业的信任度有什么具体建议？

填空1

销售的信任度舆情监测调研问卷

关于

1周前

更新

407

频次

17

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷